Автоматизация
true
Автоматизация
/users/automation-user/
["users","Автоматизация"]
users
Автоматизация
8 статей
- Настройка бота «Ответы на часто задаваемые вопросы»
- Настройка чат-бота «Напомнить клиенту о незавершенном диалоге»
- Автотегирование клиента на основе диалога
- Расшифровка и автоматическое тегирование звонков
- Оценка эффективности работы менеджеров в чате
- Расшифровка голосовых сообщений в чатах
- Отписка от маркетинговых рассылок WhatsApp
- Бот уведомитель в истекающих чатах
20 статей
- Обзор сервиса Chat Assistant
- Основные понятия и термины
- События чатов и жизненный цикл диалога
- Цикл работы агента
- Настройки агента
- Инструкции агента
- Шаги сценария
- Сценарий
- Действия
- Сигналы
- Условия
- Отложенные действия
- Расписания
- База знаний
- Подагент для работы с каталогом
- Версии и статусы агента
- Тестирование и отладка
- Антипаттерны
- Тарификация
- История обработки клиентов
15 статей
- Изменение условий триггера на отправку трек-номера
- Общая информация о триггерах
- Примеры триггеров
- Особенности и распространенные ошибки при работе с триггерами
- Список триггеров
- Создание триггера
- Удаление триггера
- Цепочка триггеров и отложенные триггеры
- Где узнать о результатах срабатывания триггеров
- Таблица совместимости событий и действий триггеров