Если требуется исключить срабатывание действия триггера для определенных номеров телефонов по точному совпадению, необходимо в условие/фильтр триггера добавить соответствующий событию триггера код.
- “Изменение заказа” и “После срабатывания триггера для заказа”
- “Изменение информации о клиенте”, “Клиент зашел на сайт”, “Клиент не заходил на сайт”, “Клиент ушел с сайта” и “После срабатывания триггера для клиента”.
- “Новый звонок” и “Пропущенный звонок”.
Примечание
Для событий “Изменение заказа” и “После срабатывания триггера для заказа”:
order.phone != '+74951111111'
Триггер сработает, если номер телефона в заказе не соответствует “+74951111111”.
order.phone not matches "/7495/"
Триггер сработает, если номер телефона в заказе не содержит “7495”.
Для событий “Изменение информации о клиенте”, “Клиент зашел на сайт”, “Клиент не заходил на сайт”, “Клиент ушел с сайта” и “После срабатывания триггера для клиента”:
customer.phones | contains(phone => phone == '+74951111111')
Триггер сработает, если в карточке клиента есть номер “+74951111111”.
customer.phones | contains(phone => phone matches "/7495/")
Триггер сработает, если в карточке клиента будет номер телефона, который содержит “7495”.
Для событий “Новый звонок” и “Пропущенный звонок”:
call.phone != '+74951111111'
Триггер сработает, если номер телефона клиента не “+74951111111”.
call.phone not matches "/7495/"
Триггер сработает, если номер телефона клиента не содержит “7495”.