Справочник объектов

Ниже приведен полный перечень объектов, с которыми можно работать в триггерах, twig-шаблонах и валидации.

Кликните по объекту в колонке «Объект/Поле» для его раскрытия и получения списка полей/методов, связанных с объектом.

Объекты

Код объекта	Название
	Заказ
	Клиент
	Набор изменений
	Звонок
	Данные при срабатывании триггера
	Корпоративный клиент
	API-ключ
	Запись на услуги
	Изменение записи
	Услуга в записи
	Прикрепленный объект (вложение)
	Событие "День рождения"
	Корзина
	Товарная позиция корзины
	Каталог
	Уникальная метка Google Analytics
	Справочник символьных кодов и значений
	Компания
	Контрагент
	Сопутствующие товары
	Расход
	Статья расходов
	Курьер
	Данные курьерской службы доставки
	Телефон курьера
	Валюта
	Элемент справочника
	Кастомное событие
	Адрес клиента
	Контактное лицо
	Компания контактного лица
	Контрагент
	Изменение корпоративного клиента
	Изменение клиента
	Заметка
	Телефоны клиента
	Подписка клиента
	Визит клиента на сайт
	Данные службы доставки SafeRoute
	Служба доставки
	Тип доставки
	Файл
	Данные службы доставки, подключенной через API
	Группа пользователей
	Ответ на запрос к бекенду JS-модуля
	Тело ответа на запрос к бекенду JS-модуля
	Остатки по складам
	Данные службы доставки Казпочта
	Документ базы знаний
	Изменение документа базы знаний
	Раздел базы знаний
	Юридическое лицо
	Письмо
	Значения условия сегмента
	Программа лояльности
	Участие в программе лояльности
	Информация о бонусном счете участия
	Изменение участия в программе лояльности
	Скидка по событию программы лояльности
	Уровень участия в программе лояльности
	MessageGateway бот
	MessageGateway канал
	MessageGateway клиент
	MessageGateway Диалог
	Сообщение в чатах
	Ответ клиента на сообщение
	MessageGateway пользователь
	Торговое предложение или товарная группа
	Ссылка на подтверждение подписки
	Операция с бонусным счетом
	Координаты
	Диапазон цен
	Группа рекомендаций
	Группа рекомендаций для события "Просмотр товара или товарной группы"
	Событие персональной даты
	SLA
	Информация о временном диапазоне
	Ссылка на отписку
	Ссылка на веб-версию письма
	Перемещение товара
	Данные службы доставки Новая Почта
	Новинки
	Торговое предложение (SKU)
	Доступные цены
	Контрагент
	Адрес доставки
	Изменение заказа
	Способ оформления заказа
	Печатная форма
	Позиция в заказе
	Код маркировки товара
	Пак - упаковка товаров, в рамках одной товарной позиции, с одного склада
	Набор изменений в истории комплектации
	Статус товара в заказе
	Тип заказа
	Печатная форма
	Упаковки
	Содержимое упаковки
	Позиция в заказе
	Платёж
	Статус оплаты
	Тип оплаты
	Персональные рекомендации
	Популярные товары
	Тип цены
	Товар
	Товарная группа
	Свойство товара
	Торговое предложение
	Товарная группа
	Представление рекомендованного товара
	Результат товарных рекомендаций
	Бронь пака
	Триггер
	Данные срабатывания действий триггера, не связанных с рассылкой
	Данные срабатывания действия "Отправить письмо" триггера
	Данные срабатывания действия "Отправить сообщение в чат" триггера
	Данные срабатывания действия "Отправить SMS" триггера
	Сегмент
	Брошенная сессия
	Комплекты товаров
	Похожие товары
	Магазин
	SMS
	Источник
	Специалист
	Телефон специалиста
	Услуга специалиста
	Статус заказа
	Цветовая тема статуса
	Группа статусов
	Склад
	Адрес склада
	Телефон склада
	Время работы склада
	Категория подписки
	Тег
	Задача
	Комментарий пользователя к задаче
	Изменение задачи
	Обращение
	Канал обращения
	Комментарий обращения
	Изменение обращения
	Вопрос обращения
	Статус обращения
	Группа статусов обращения
	Подтема обращения
	Тема обращения
	SLA по теме обращения
	Тип обращения
	SLA по типу обращения
	Единица измерения
	Часто покупаемые с этим товаром
	Пользователь
	Событие "Welcome-бонусы"

Заказ `Order`

Объект/Поле Код поля в истории Описание

additionalPhone

getAdditionalPhone()

additional_phone

Дополнительный телефон

anyEmail

getAnyEmail()

Любой найденный e-mail

anyPhone

getAnyPhone()

Любой найденный телефон

getAttachments()

Прикрепленные объекты (вложения)

getAvailableOrderProducts()

Товары в заказе (рекомендуется использовать данный метод для получения товаров)

bonusesChargeTotal

getBonusesChargeTotal()

Количество списанных бонусов

bonusesCreditTotal

getBonusesCreditTotal()

Количество начисленных бонусов

call

getCall()

call

Требуется позвонить

getClientId()

Метка клиента Google Analytics

clientIdString

getClientIdString()

Метка клиента Google Analytics (строка)

getCompany()

company

Компания

getContact()

contact

Контактное лицо

getContragent()

Реквизиты

getCosts()

Список затрат

country

getCountry()

country

ISO код страны (ISO 3166-1 alpha-2)

getCourier()

Курьер, назначенный на заказ (если заказ доставляется соответствующим способом)

createdAt

getCreatedAt()

created_at

Дата оформления заказа

customField

getCustomField(string code)

Возвращает значение пользовательского поля. В code указывается символьный код поля.

customFields

getCustomFields()

Ассоциативный массив пользовательских полей

getCustomer()

customer

Клиент

Код объекта	Название
	Клиент
	Корпоративный клиент

customerComment

getCustomerComment()

customer_comment

Комментарий клиента

getDeliveryAddress()

Адрес доставки

deliveryCost

getDeliveryCost()

delivery_cost

Стоимость доставки (в валюте объекта)

deliveryCostIsManual

getDeliveryCostIsManual()

Стоимость доставки задается вручную

deliveryDate

getDeliveryDate()

delivery_date

Дата доставки

deliveryNetCost

getDeliveryNetCost()

delivery_net_cost

Себестоимость доставки (в валюте объекта)

deliveryNetCostIsManual

getDeliveryNetCostIsManual()

Себестоимость доставки задается вручную

getDeliveryService()

delivery_service

Служба доставки

getDeliveryTime()

delivery_time

Время доставки

deliveryTimeCustom

getDeliveryTimeCustom()

deprecated Время доставки в свободной форме

deliveryTimeFrom

getDeliveryTimeFrom()

deprecated Время доставки "с"

deliveryTimeString

getDeliveryTimeString()

deprecated Строковое представление времени доставки

deliveryTimeTo

getDeliveryTimeTo()

deprecated Время доставки "до"

getDeliveryType()

delivery_type

Тип доставки

deliveryVatRate

getDeliveryVatRate()

Ставка НДС доставки

getDialog()

MessageGateway диалог

discount

getDiscount()

Денежная скидка на весь заказ

discountManualAmount

getDiscountManualAmount()

discount_manual_amount

Денежная скидка на весь заказ (в валюте объекта)

discountManualPercent

getDiscountManualPercent()

discount_manual_percent

Процентная скидка на весь заказ. Система округляет это значение до 2 знаков после запятой

discountPercent

getDiscountPercent()

Процентная скидка на весь заказ

discountSumm

getDiscountSumm()

Суммарная скидка на товары (в валюте объекта)

dpdDeliveryName

getDpdDeliveryName()

deprecated Тариф доставки для DPD. Используйте getIntegrationDeliveryData().deliveryName

dpdExternalId

getDpdExternalId()

deprecated Номер отправления для DPD. Используйте getIntegrationDeliveryData().trackNumber

email

getEmail()

email

E-mail

expired

getExpired()

expired

Просрочен

externalId

getExternalId()

Внешний ID заказа

firstName

getFirstName()

first_name

Имя

fromApi

getFromApi()

from_api

Заказ поступил через API

fullPaidAt

getFullPaidAt()

full_paid_at

Дата полной оплаты

height

getHeight()

height

Высота

id

getId()

id

ID заказа

initialProductSumm

getInitialProductSumm()

Сумма по товарам/услугам без учета скидок (в валюте объекта)

getIntegrationDeliveryData()

Данные интеграционной доставки

Код объекта	Название
	Данные курьерской службы доставки
	Данные службы доставки SafeRoute
	Данные службы доставки, подключенной через API
	Данные службы доставки Казпочта
	Данные службы доставки Новая Почта

integrationDeliveryLocked

getIntegrationDeliveryLocked()

Не синхронизировать со службой доставки (для интеграционной доставки)

integrationDeliveryTrackId

getIntegrationDeliveryTrackId()

deprecated Номер отправления в интеграционной службе доставки. Используйте getIntegrationDeliveryData().trackNumber

isDpdPickupPoint

isDpdPickupPoint()

deprecated Доставка до терминала для DPD. Используйте getIntegrationDeliveryData().toPickuppoint

isShipmentAllowed

isShipmentAllowed()

Заказ можно отгрузить

lastName

getLastName()

last_name

Фамилия

length

getLength()

length

Длина

getLoyaltyAccount()

loyalty_account

Участие в программе лояльности

getLoyaltyEventDiscount()

loyalty_event_discount

Скидка по событию программы лояльности

getLoyaltyLevel()

loyalty_level

Уровень участия в программе лояльности

getManager()

manager

Менеджер заказа

managerComment

getManagerComment()

manager_comment

Комментарий оператора

marginSumm

getMarginSumm()

Валовая прибыль заказа (в валюте объекта)

mark

getMark()

mark

Оценка заказа

markDatetime

getMarkDatetime()

mark_datetime

Дата и время получение оценки от покупателя

nickName

getNickName()

ФИО

number

getNumber()

number

Номер заказа

getOrderMethod()

order_method

Способ оформления

getOrderProducts()

order_product

Товары в заказе (в том числе и отмененные)

getOrderType()

order_type

Тип заказа

patronymic

getPatronymic()

patronymic

Отчество

paymentDetail

getPaymentDetail()

deprecated Детали платежа

getPaymentStatus()

deprecated Статус оплаты

getPaymentType()

deprecated Тип оплаты

getPayments()

payments

Платежи

personalDiscountPercent

getPersonalDiscountPercent()

Персональная скидка на заказ

phone

getPhone()

phone

Телефон

prepaySum

getPrepaySum()

prepay_sum

Оплаченная сумма (в валюте объекта)

privilegeType

getPrivilegeType()

privilege_type

Тип привилегии. Возможные значения: none, personal_discount, loyalty_level, loyalty_event

purchaseSumm

getPurchaseSumm()

Общая стоимость закупки (в базовой валюте)

quantity

getQuantity(bool onlyAvailableProducts = true)

Общее количество товаров в заказе. Если вызвать с параметром getQuantity(false), то также учитываются отмененные товары

russianPostDeliveryStatus

getRussianPostDeliveryStatus()

deprecated Статус доставки отправления Почтой России либо EMS. Используйте getIntegrationDeliveryData().status

russianPostTrackNumber

getRussianPostTrackNumber()

deprecated Номер отправления Почтой России либо EMS (если заказ доставляется соответствующим способом). Используйте getIntegrationDeliveryData().trackNumber

sdekExternalId

getSdekExternalId()

deprecated Номер отправления СДЭК (если заказ доставляется соответствующим способом). Используйте getIntegrationDeliveryData().trackNumber

secondsToNextOrder

getSecondsToNextOrder()

Время до следующего заказа, в секундах

shipmentDate

getShipmentDate()

shipment_date

Дата отгрузки

getShipmentStore()

shipment_store

Склад отгрузки

shipped

getShipped()

shipped

Заказ отгружен

getSite()

site

Магазин

getSource()

source

Источник заказа

getStatus()

status

Статус заказа

statusComment

getStatusComment()

status_comment

Комментарий к последнему изменению статуса

statusUpdatedAt

getStatusUpdatedAt()

Дата последнего изменения статуса

summ

getSumm(bool onlyAvailableProducts = true)

Сумма по товарам/услугам (в валюте объекта). Если вызвать с параметром getSumm(false), то в сумму также включается стоимость отмененных товаров

toPaySumm

getToPaySumm()

Сумма, оставшаяся к оплате (в валюте объекта)

totalDiscount

getTotalDiscount()

deprecated Итоговая скидка на заказ

totalSumm

getTotalSumm()

total_summ

Общая сумма с учетом скидки (в валюте объекта)

weight

getWeight(bool|null getMax = false)

weight

Вес. При getMax = true возвращает наибольший из обычного и объемного веса

width

getWidth()

width

Ширина

Клиент `Customer`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Адрес клиента
	`address`	Адреса клиента
`anyEmail`		Любой найденный e-mail
`anyPhone`		Любой найденный телефон
		Прикрепленные объекты (вложения)
`averageSumm`		Средняя сумма заказа (в базовой валюте)
`avgMarginSumm`		Средняя валовая прибыль по заказам клиента (в базовой валюте)
`avgSecondsBetweenOrders`		Среднее время между заказами, в секундах
`bad`	`bad`	Плохой клиент
`birthday`	`birthday`	День рождения
`chatPreferredPhone`		Предпочтительный телефон MessageGateway
		Уникальные метки Google Analytics
`commentary`	`commentary`	`deprecated` Комментарий
		`deprecated` Реквизиты (Поля объекта следует использовать только при неактивированной функциональности "Корпоративные клиенты")
`createdAt`		Создан
`cumulativeDiscount`	`cumulative_discount`	`deprecated` Накопительная скидка (Недоступно, начиная с 8 версии системы)
`customField`		Возвращает значение пользовательского поля. В `code` указывается символьный код поля.
`customFields`		Ассоциативный массив пользовательских полей
		Контактные лица
	`customer_subscription`	Подписки
`discountCardNumber`	`discount_card_number`	Номер дисконтной карты
`email`	`email`	E-mail
`emailMarketingUnsubscribedAt`		`deprecated` Дата отписки от email рассылок
`externalId`	`external_id`	Внешний ID клиента
`firstClientId`		Первая метка клиента Google Analytics
`firstName`	`first_name`	Имя
		Первый неотмененный заказ клиента
		Первый визит клиента на сайт
`frequencyClass`		Frequency-сегмент в RFM
`hasTag`		Проверить есть ли тег у объекта
`id`	`id`	ID клиента
`lastClientId`		Последняя метка клиента Google Analytics
`lastName`	`last_name`	Фамилия
		Последний неотмененный заказ клиента
		Последний указанный телефон
		Последний визит клиента на сайт
		Участие в ПЛ клиента по основному магазину клиента
		Участие в ПЛ клиента по коду сайта
	`main_address`	Основной адрес клиента
		Основное контактное лицо
	`manager`	Менеджер клиента
`marginSumm`		LTV (в базовой валюте)
`maturationTime`		Время «созревания», в секундах
	`mg_customer`	Клиенты MessageGateway
`monetaryClass`		Monetary-сегмент в RFM
`monetaryValue`		Расчетное значение Monetary в RFM
`nickName`		ФИО
	`notes`	Заметки
`ordersCount`		Количество заказов
`patronymic`	`patronymic`	Отчество
`personalDiscount`	`personal_discount`	Персональная скидка
`phone`		Телефон
	`phones`	Телефоны
`presumableSexCode`		Предположительный пол на основе ФИО
`recencyClass`		Recency-сегмент в RFM
`recencyValue`		Расчетное значение Recency в RFM
		[массив] Сегменты
`sexCode`		Пол (`"male"`, `"female"` или `null`)
	`site`	Магазин, с которого пришел клиент
	`source`	Источник клиента
		[массив] Теги
`ticketsCount`		Количество обращений
`totalSumm`		Общая сумма заказов (в базовой валюте)
`typeCode`		Тип клиента (`customer` - клиент, `customer_corporate` - корпоративный клиент)
		`deprecated` Уникальные метки Google Analytics
`vip`	`vip`	Важный клиент

Набор изменений `Change\EntityChangeSet`

Объект/Поле Код поля в истории Описание

getApiKeyOfChange(string field)

Возвращает API-ключ, который изменил указанное поле. В field указывается код поля в истории

getAuthorOfChange(string field)

Возвращает пользователя, который изменил указанное поле. В field указывается код поля в истории

getChangedField(string field)

Набор из старого и нового значений поля. В field указывается код поля в истории

Код объекта	Название
	Изменение записи
	Изменение корпоративного клиента
	Изменение клиента
	Изменение заказа
	Изменение документа базы знаний
	Изменение задачи
	Изменение обращения

hasChangedField

hasChangedField(string field)

Проверка, что поле изменилось

hasChanges

hasChanges()

Есть ли изменения

hasChangesExcluding

hasChangesExcluding(array keys)

Есть ли изменения полей за исключением указанных

hasChangesWithSource

hasChangesWithSource(string|null source)

Проверка, что есть изменения из заданного источника source

isCreate

isCreate()

Сущность создается

isDelete

isDelete()

Сущность удаляется

isUpdate

isUpdate()

Сущность изменяется

newValue

getNewValue(string field)

Новое значение указанного поля. В field указывается код поля в истории

oldValue

getOldValue(string field)

Старое значение указанного поля. В field указывается код поля в истории

getRuleOfChange(string field)

Возвращает триггер, который изменил указанное поле. В field указывается код поля в истории

sourceOfChange

getSourceOfChange(string field)

Источник изменения (API api, пользователь user, триггер rule, система code, разделение split, копирование copy либо объединение с другим объектом combine). В field указывается код поля в истории

Звонок `Call`

Объект/Поле Код поля в истории Описание

code

getCode()

Внутренний номер пользователя, который обрабатывал звонок

getCustomer()

Клиент, который принимал или вызывал звонок (может отсутствовать)

Код объекта	Название
	Клиент
	Корпоративный клиент

date

getDate()

Дата/время звонка

duration

getDuration()

Длительность звонка (в секундах)

externalId

getExternalId()

ID звонка в АТС

externalPhone

getExternalPhone()

Внешний номер телефона

fullSummary

getFullSummary()

Подробное резюме звонка

hasTag

hasTag(string name)

Проверить есть ли тег у объекта

id

getId()

ID звонка

isMissing

isMissing()

Звонок является пропущенным

getManager()

Пользователь, который обрабатывал звонок

getOrder()

Заказ, с которым связан звонок (может отсутствовать)

phone

getPhone()

Номер телефона

result

getResult()

Результат звонка (возможные значения: failed, answered, busy, no answer, not allowed, unknown)

shortSummary

getShortSummary()

Краткое резюме звонка

getSite()

Магазин

getSource()

Источник

type

getType()

Тип звонка (входящий in либо исходящий out)

Данные при срабатывании триггера `RuleExecution`

Объект/Поле Код поля в истории Описание

getActions()

Список данных при срабатывании действий триггера

Код объекта	Название
	Данные срабатывания действий триггера, не связанных с рассылкой
	Данные срабатывания действия "Отправить письмо" триггера
	Данные срабатывания действия "Отправить сообщение в чат" триггера
	Данные срабатывания действия "Отправить SMS" триггера

Корпоративный клиент `CustomerCorporate`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
	`address`	Адреса корпоративного клиента
		Прикрепленные объекты (вложения)
`averageSumm`		Средняя сумма заказа (в базовой валюте)
`avgMarginSumm`		Средняя валовая прибыль по заказам корпоративного клиента (в базовой валюте)
`avgSecondsBetweenOrders`		Среднее время между заказами, в секундах
`bad`	`bad`	Плохой клиент
		Уникальные метки Google Analytics
	`company`	Компании
`createdAt`		Создан
`cumulativeDiscount`	`cumulative_discount`	`deprecated` Накопительная скидка (Недоступно, начиная с 8 версии системы)
`customField`		Возвращает значение пользовательского поля. В `code` указывается символьный код поля.
`customFields`		Ассоциативный массив пользовательских полей
	`contact`	Контактные лица
`discountCardNumber`	`discount_card_number`	Номер дисконтной карты
`emailMarketingUnsubscribedAt`		`deprecated` Дата отписки от email рассылок
`externalId`	`external_id`	Внешний ID корпоративного клиента
`firstClientId`		Первая метка клиента Google Analytics
		Первый неотмененный заказ корпоративного клиента
		Первый визит клиента на сайт
`frequencyClass`		Frequency-сегмент в RFM
`hasTag`		Проверить есть ли тег у объекта
`id`	`id`	ID корпоративного клиента
`lastClientId`		Последняя метка клиента Google Analytics
		Последний неотмененный заказ корпоративного клиента
		Последний визит клиента на сайт
	`main_address`	Основной адрес корпоративного клиента
	`main_company`	Основная компания
	`main_contact`	Основное контактное лицо
	`manager`	Менеджер корпоративного клиента
`marginSumm`		LTV (в базовой валюте)
`monetaryClass`		Monetary-сегмент в RFM
`monetaryValue`		Расчетное значение Monetary в RFM
`nickName`	`nick_name`	Наименование
	`notes`	Заметки
`ordersCount`		Количество заказов
`personalDiscount`	`personal_discount`	Персональная скидка
	`phones`	Телефоны корпоративного клиента
`recencyClass`		Recency-сегмент в RFM
`recencyValue`		Расчетное значение Recency в RFM
	`site`	Магазин, с которого пришел клиент
		[массив] Теги
`ticketsCount`		Количество обращений
`totalSumm`		Общая сумма заказов (в базовой валюте)
`typeCode`		Тип клиента (`customer` - клиент, `customer_corporate` - корпоративный клиент)
		`deprecated` Уникальные метки Google Analytics
`vip`	`vip`	Важный клиент

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`id`		Внутренний идентификатор API-ключа

Запись на услуги `Appointment`

Объект/Поле Код поля в истории Описание

comment

getComment()

comment

Комментарий

createdAt

getCreatedAt()

Дата создания записи

getCustomer()

customer

Клиент

Код объекта	Название
	Клиент
	Корпоративный клиент

duration

getDuration()

Длительность в минутах

endAt

getEndAt()

end_at

Окончание записи

isActive

isActive()

Занимает ли время специалиста

getOrder()

order

Заказ записи

getServices()

service

Услуги записи

getSite()

Магазин

getSpecialist()

specialist

Специалист

startAt

getStartAt()

start_at

Начало записи

statusCode

getStatusCode()

status

Код статуса (new, confirmed, completed, cancelled)

totalSum

getTotalSum()

Сумма услуг в валюте магазина (в валюте объекта)

Изменение записи `AppointmentHistory`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`fieldName`		Название поля
`newValue`		Новое значение
`oldValue`		Старое значение

Услуга в записи `AppointmentService`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`duration`	`service.duration`	Длительность единицы в минутах
	`service.offer`	Торговое предложение услуги
`price`	`service.price`	Цена за единицу в валюте магазина (в валюте объекта)
`quantity`	`service.quantity`	Количество
`sum`		Сумма (в валюте объекта)

Прикрепленный объект (вложение) `Attachment`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`createdAt`		Дата создания
		Файл

Событие "День рождения" `BirthdayLoyaltyEvent`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`id`		ID события
`privilegeSize`		Размер скидки для товаров по обычной цене (в валюте объекта)
`privilegeSizePromo`		Размер скидки для товаров по акционной цене (в валюте объекта)
`privilegeType`		Тип привилегии по событию. Возможные значения: `bonus`, `discount`

Корзина `Cart`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`createdAt`		Дата/время создания корзины
`droppedAt`		Дата/время, когда корзина стала брошенной
`id`		ID корзины
		Товары в корзине
`link`		Ссылка на корзину
`linkPath`		Ссылка на корзину (путь)
		Магазин
`totalAmount`		Общая сумма корзины

Товарная позиция корзины `CartItem`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`createdAt`		Дата/время добавления позиции
		Торговое предложение
`price`		Цена (в валюте объекта)
`quantity`		Количество

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Основной магазин каталога

Уникальная метка Google Analytics `ClientId`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`clientId`		Значение метки
`createdAt`		Дата создания

Справочник символьных кодов и значений `CodeValueModel`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`code`		Код
`value`		Значение

Компания `Company`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`	`company.active`	Активность
	`company.address`	Адрес
`averageSumm`		Средняя сумма заказа (в базовой валюте)
`avgMarginSumm`		Средняя валовая прибыль по заказам клиента (в базовой валюте)
`brand`	`company.brand`	Бренд
		Реквизиты
`customField`		Возвращает значение пользовательского поля. В `code` указывается символьный код поля.
`customFields`		Ассоциативный массив пользовательских полей
`externalId`	`company.external_id`	Внешний ID компании
`marginSumm`		LTV (в базовой валюте)
`name`	`company.name`	Наименование
`ordersCount`		Количество заказов
`site`	`company.site`	Сайт компании
`totalSumm`		Общая сумма заказов (в базовой валюте)

Контрагент `CompanyContragent`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`BIK`	`company.contragent.b_i_k`	БИК
`INN`	`company.contragent.i_n_n`	ИНН
`KPP`	`company.contragent.k_p_p`	КПП
`OGRN`	`company.contragent.o_g_r_n`	ОГРН
`OGRNIP`	`company.contragent.o_g_r_n_i_p`	ОГРНИП
`OKPO`	`company.contragent.o_k_p_o`	ОКПО
`bank`	`company.contragent.bank`	Банк
`bankAccount`	`company.contragent.bank_account`	Расчётный счёт
`bankAddress`	`company.contragent.bank_address`	Адрес банка
`certificateDate`	`company.contragent.certificate_date`	Дата свидетельства
`certificateNumber`	`company.contragent.certificate_number`	Номер свидетельства
`contragentType`	`company.contragent.contragent_type`	Тип контрагента (может принимать 2 значения: <em>legal-entity</em> - юридическое лицо, <em>enterpreneur</em> - индивидуальный предприниматель)
`corrAccount`	`company.contragent.corr_account`	Корр. счёт
`legalAddress`	`company.contragent.legal_address`	Адрес регистрации
`legalName`	`company.contragent.legal_name`	Полное наименование

Расход `Cost`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`comment`		Комментарий
`costGroupCode`		Символьный код группы расходов
`costGroupName`		Название группы расходов
`costItemCode`		Символьный код статьи расходов
`costItemName`		Название статьи расходов
`dateFrom`		Дата (от)
`dateTo`		Дата (до)
`summ`		Сумма (в базовой валюте)

Статья расходов `CostItem`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Активность
`code`		Символьный код статьи расходов
`name`		Название статьи расходов

Курьер `Courier`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Признак активности
`createdAt`		Дата заведения курьера в системе
`description`		Примечание
`email`		Электронная почта
`firstName`		Имя
`fullName`		ФИО
`id`		ID курьера
`lastName`		Фамилия
`name`		`deprecated` ФИО. Используйте `fullName`
`patronymic`		Отчество
		Контактный телефон

Данные курьерской службы доставки `CourierData`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
	`integration_delivery_data.courier`	Курьер
`is`		Возвращает `true` если переданный код совпадает с кодом службы доставки (`.is('courier')`)

Телефон курьера `CourierPhone`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`number`		Номер телефона
`type`		Тип телефона

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`code`		Код валюты

Элемент справочника `CustomDictionaryElement`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Доступен для использования или удален
`code`		Символьный код
`name`		Название

Кастомное событие `CustomLoyaltyEvent`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`id`		ID события
`privilegeSize`		Размер скидки для товаров по обычной цене (в валюте объекта)
`privilegeSizePromo`		Размер скидки для товаров по акционной цене (в валюте объекта)
`privilegeType`		Тип привилегии по событию. Возможные значения: `bonus`, `discount`

Адрес клиента `CustomerAddress`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`block`	`address.block`	Подъезд
`building`	`address.building`	Дом
`city`	`address.city`	Город (Если `withType = true`, город будет выведен вместе с типом населенного пункта)
`cityType`		Тип населенного пункта
`country`	`address.country`	Страна
`flat`	`address.flat`	Номер квартиры/офиса
`floor`	`address.floor`	Этаж
`fullAddressString`		Адрес в строковом виде, собранный из полей. Параметр `withIndex` определяет выводить ли индекс
`house`	`address.house`	Строение
`housing`	`address.housing`	Корпус
`index`	`address.index`	Индекс
`isEmpty`		Адрес пустой
`metro`	`address.metro`	Метро
`name`	`address.name`	Наменование адреса
`notes`	`address.notes`	Примечания к адресу
`region`	`address.region`	Регион
`street`	`address.street`	Улица (Если `withType = true`, улица будет выведена вместе с типом)
`streetType`		Тип улицы
`text`		Адрес в текстовом виде

Контактное лицо `CustomerContact`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
	`contact.contact_company`	Компании контактного лица
`id`	`contact.id`	ID контакта

Компания контактного лица `CustomerContactCompany`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
	`contact.contact_company.company`	Компания
`id`	`contact.contact_company.id`	ID компании

Контрагент `CustomerContragent`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`BIK`	`contragent.b_i_k`	БИК
`INN`	`contragent.i_n_n`	ИНН
`KPP`	`contragent.k_p_p`	КПП
`OGRN`	`contragent.o_g_r_n`	ОГРН
`OGRNIP`	`contragent.o_g_r_n_i_p`	ОГРНИП
`OKPO`	`contragent.o_k_p_o`	ОКПО
`bank`	`contragent.bank`	Банк
`bankAccount`	`contragent.bank_account`	Расчётный счёт
`bankAddress`	`contragent.bank_address`	Адрес банка
`certificateDate`	`contragent.certificate_date`	Дата свидетельства
`certificateNumber`	`contragent.certificate_number`	Номер свидетельства
`contragentType`	`contragent.contragent_type`	Тип контрагента (может принимать 3 значения: <em>individual</em> - физическое лицо, <em>legal-entity</em> - юридическое лицо, <em>enterpreneur</em> - индивидуальный предприниматель)
`corrAccount`	`contragent.corr_account`	Корр. счёт
`legalAddress`	`contragent.legal_address`	Адрес регистрации
`legalName`	`contragent.legal_name`	Полное наименование

Изменение корпоративного клиента `CustomerCorporateHistory`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Компания
		Адрес клиента
		Контактное лицо
`fieldName`		Название поля
`newValue`		Новое значение
`oldValue`		Старое значение

Изменение клиента `CustomerHistory`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Подписка клиента
`fieldName`		Название поля
`newValue`		Новое значение
`oldValue`		Старое значение

Заметка `CustomerNote`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`createdAt`		Дата/время создания
`id`		ID заметки
		Менеджер
`text`		Текст заметки

Телефоны клиента `CustomerPhone`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`number`		Номер телефона
`type`		Тип телефона

Подписка клиента `CustomerSubscription`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`changedAt`		Дата изменения флага активности
`subscribed`	`customer_subscription.subscribed`	Активность подписки
		Категория подписки

Визит клиента на сайт `CustomerVisit`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		ClientId зафиксированный в ходе визита
`createdAt`		Дата-время начала визита
`exitPage`		Страница выхода
`finishedAt`		Дата-вермя завершения визита
`landingPage`		Страница входа
`pageDepth`		Глубина просмотра
`pageviews`		Количество страниц, просмотренных в ходе визита
`visitLength`		Длительность визита в секундах

Данные службы доставки SafeRoute `DDeliveryData`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`days`		Ориентировочный срок доставки
`declaredSum`		Объявленная стоимость заказа (опция "Нулевая объявленная стоимость по умолчанию" из настроек интеграции не учитывается)
`deliveryName`	`integration_delivery_data.delivery_name`	Название службы доставки
`externalId`		Идентификатор доставки в службе доставки
`is`		Возвращает `true` если переданный код совпадает с кодом службы доставки (`.is('ddelivery')`)
`isLocked`		Не синхронизировать со службой доставки
`pickuppointAddress`	`integration_delivery_data.pickuppoint_address`	Адрес пункта самовывоза
`state`	`integration_delivery_data.state`	Статус оформления доставки (`none` - Не оформлялась, `processing` - Ожидается оформление, `cancel` - Отмена, `success` - Успешно, `error` - Ошибка)
`status`	`integration_delivery_data.status`	Код статуса доставки
`trackNumber`	`integration_delivery_data.track_number`	Номер отправления

Служба доставки `DeliveryService`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`code`		Символьный код
		Тип доставки
`name`		Название

Тип доставки `DeliveryType`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`code`		Символьный код
`defaultCost`		Стоимость по умолчанию (в валюте объекта)
`defaultForCrm`		Устанавливается по умолчанию для заказов, создаваемых в системе
`defaultNetCost`		Себестоимость по умолчанию (в валюте объекта)
		Службы доставок, которые входят в данный тип доставки
`description`		Комментарий
`isCourier`		`deprecated` Курьерская доставка. Используйте `getIntegrationDeliveryData().is('courier')`
`isDpd`		`deprecated` Доставка интегрирована с DPD. Используйте `getIntegrationDeliveryData().is('dpd')`
`isMultiShip`		`deprecated` Доставка интегрирована с MultiShip. Используйте `getIntegrationDeliveryData().is('multiship')`
`isRussianPost`		`deprecated` Доставка интегрирована с Почтой России. Используйте `getIntegrationDeliveryData().is('russianpost')`
`isSdek`		`deprecated` Доставка интегрирована со СДЭК. Используйте `getIntegrationDeliveryData().is('sdek')`
`name`		Название
		`deprecated` Разрешенные типы оплат. Используйте `deliveryPaymentTypes`

Файл `File`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`createdAt`		Дата создания
`filename`		Имя файла
`isImage`		Файл является изображением
`originalName`		Оригинальное имя файла
`size`		Размер файла в байтах
`type`		MIME-тип файла

Данные службы доставки, подключенной через API `GenericData`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`cost`		Стоимость доставки, полученная из службы доставки (в валюте объекта)
`declaredSum`		Объявленная стоимость заказа (опция "Нулевая объявленная стоимость по умолчанию" из настроек интеграции не учитывается)
`deliveryTerm`		Ориентировочный срок доставки
`externalId`		Идентификатор в службе доставки
`extraData`		Дополнительные данные доставки (`deliveryDataField.code => значение`)
`is`		Возвращает `true` если переданный код совпадает с кодом службы доставки (`.is('generic')`)
`isLocked`		Не синхронизировать со службой доставки
`packagesCount`		Количество упаковок. Параметр `createPackageFromOrder` (по умолчанию `true`) определяет, нужно ли генерировать упаковку на основе данных заказа, если в заказе отсутствуют иные упаковки.
`pickuppointAddress`	`integration_delivery_data.pickuppoint_address`	Адрес пункта самовывоза
`pickuppointCoordinateLatitude`		Координаты ПВЗ, широта
`pickuppointCoordinateLongitude`		Координаты ПВЗ, долгота
`pickuppointId`		Идентификатор пункта самовывоза
`pickuppointPhone`		Телефон пункта самовывоза
`pickuppointSchedule`		Режим работы пункта самовывоза
`presentationPackages`		Упаковки
`shipmentpointAddress`		Адрес терминала отгрузки
`shipmentpointId`		Идентификатор терминала отгрузки
`shipmentpointPhone`		Телефон терминала отгрузки
`shipmentpointSchedule`		Режим работы терминала отгрузки
`state`	`integration_delivery_data.state`	Статус оформления доставки (`none` - Не оформлялась, `processing` - Ожидается оформление, `cancel` - Отмена, `success` - Успешно, `error` - Ошибка)
`status`	`integration_delivery_data.status`	Код статуса доставки
`statusComment`		Комментарий к статусу доставки
`statusDate`		Дата статуса доставки
`statusText`		Наименование статуса доставки
`tariff`		Код тарифа
`tariffName`	`integration_delivery_data.tariff_name`	Наименование тарифа
`trackNumber`	`integration_delivery_data.track_number`	Номер отправления (поле `deprecated` на запись)

Группа пользователей `Group`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`code`		Код
`filterTicketIssuesByTopics`		Учитывает темы и подтемы при распределении вопросов обращений
`handlesTicketIssues`		Обрабатывает вопросы обращений
`id`		ID группы
`isManager`		Обрабатывают заказы
`name`		Наименование
		Магазины вопросов обращений, распределяемых на пользователей группы
		Подтемы вопросов обращений, распределяемых на пользователей группы
		Темы вопросов обращений, распределяемых на пользователей группы
		Типы вопросов обращений, распределяемых на пользователей группы

Ответ на запрос к бекенду JS-модуля `HttpCallResponse`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Тело ответа
`status`		Статус ответа

Тело ответа на запрос к бекенду JS-модуля `HttpCallResponseBody`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`json`		JSON-декодированное тело ответа
`raw`		Исходное тело ответа

Остатки по складам `Inventory`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`purchasePrice`		Закупочная цена (в базовой валюте)
`quantity`		Количество
		Склад

Данные службы доставки Казпочта `KazPostData`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`is`		Возвращает `true` если переданный код совпадает с кодом службы доставки (`.is('kazpost')`)
`status`	`integration_delivery_data.status`	Код статуса доставки
`trackNumber`	`integration_delivery_data.track_number`	Номер отправления

Документ базы знаний `KnowledgeBaseDocument`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`content`		Текст
`contentHash`	`content`	Хэш содержимого
`createdAt`		Дата создания
		Создал
`externalId`	`external_id`	Внешний ID
`id`	`id`	ID документа
`isAvailableForCopilot`		Доступен AI-помощнику
	`section`	Раздел
`title`	`title`	Название
`updatedAt`		Дата изменения
		Изменил

Изменение документа базы знаний `KnowledgeBaseDocumentHistory`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`fieldName`		Название поля
`newValue`		Новое значение
`oldValue`		Старое значение

Раздел базы знаний `KnowledgeBaseSection`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Вложенные разделы
`createdAt`		Дата создания
		Создал
`id`		ID раздела
`name`		Название
		Родительский раздел
`path`		Путь раздела
`updatedAt`		Дата изменения
		Изменил

Юридическое лицо `LegalEntity`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`BIK`		БИК
`INN`		ИНН
`KPP`		КПП
`OGRN`		ОГРН
`OGRNIP`		ОГРНИП
`OKPO`		ОКПО
`bank`		Банк
`bankAccount`		Расчётный счёт
`bankAddress`		Адрес банка
`certificateDate`		Дата свидетельства
`certificateNumber`		Номер свидетельства
`code`		Символьный код
`contragentType`		Тип юридического лица (может принимать 2 значения: <em>legal-entity</em> - юридическое лицо, <em>enterpreneur</em> - индивидуальный предприниматель)
`corrAccount`		Корр. счёт
`legalAddress`		Адрес регистрации
`legalName`		Полное наименование
`vatRate`		Ставка НДС

Письмо `Letter`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`isClicked`		Возвращает флаг, определяющий, была ли нажата ссылка внутри сообщения
`isOpened`		Возвращает флаг, определяющий, было ли письмо открыто

Значения условия сегмента `Literal`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`isNegated`		Условие по данному значению инвертировано
`isNotEmpty`		Объект содержит условия
`max`		Значение максимума для числового и денежного фильтра
`min`		Значение минимума для числового и денежного фильтра
`value`		Скалярное значение фильтра

Программа лояльности `Loyalty`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`id`		ID программы лояльности
`name`		Название программы лояльности

Участие в программе лояльности `LoyaltyAccount`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`amount`		Количество активных бонусов
`awaitingAmount`		Ожидающие активации бонусы
`cardNumber`		Номер карты
`createdAt`		Дата создания
`customField`		Возвращает значение пользовательского поля
`customFields`		Ассоциативный массив пользовательских полей
`id`		ID участия
`isActive`		Признак активности участия
		Уровень участия
		Программа лояльности
`ordersSum`		Сумма покупок (в валюте объекта)
`phoneNumber`		Номер телефона
`status`		Статус участия. Возможные значения: `not_confirmed`, `activated`, `deactivated`

Информация о бонусном счете участия `LoyaltyAccountInfo`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`activeAmount`		Количество активных бонусов
`addedAmount`		Бонусов начислено за все время участия
`burnSoonAmount`		Количество бонусов, которые скоро сгорят (в аргументе можно передать период сгорания в днях)
`burnedAmount`		Бонусов сгорело за все время участия
`requiredSumForNextLevel`		Оставшаяся сумма покупок для перехода на след уровень (в валюте объекта)
`spentAmount`		Бонусов списано за все время участия
`waitingActivationAmount`		Количество бонусов ожидающих активацию

Изменение участия в программе лояльности `LoyaltyAccountTimeline`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`fieldName`		Название поля
`newValue`		Новое значение
`oldValue`		Старое значение

Скидка по событию программы лояльности `LoyaltyEventDiscount`

Объект/Поле Код поля в истории Описание

discount

getDiscount()

Размер скидки для товаров по обычной цене

discountPromo

getDiscountPromo()

Размер скидки для товаров по акционных товаров

isExpired

isExpired()

Просрочена

getLoyaltyEvent()

Событие

Код объекта	Название
	Событие "День рождения"
	Кастомное событие
	Событие "Welcome-бонусы"

Уровень участия в программе лояльности `LoyaltyLevel`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`id`		ID уровня
`isBonusPrivilegeType`		Тип привилегий - бонусы
`isDiscountPrivilegeType`		Тип привилегий - скидка
`name`		Название уровня
`privilegeSize`		Размер скидки, процент или курс начисления бонусов для товаров по обычной цене (в валюте объекта)
`privilegeSizePromo`		Размер скидки, процент или курс начисления бонусов для акционных товаров (в валюте объекта)
`type`		Тип уровня. Возможные значения: `bonus_converting`, `bonus_percent`, `discount`

MessageGateway бот `MGBot`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`externalId`		Внешний ID бота
`name`		Название бота

MessageGateway канал `MGChannel`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`externalId`		Внешний ID канала
`type`		Тип канала

MessageGateway клиент `MGCustomer`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Канал
		Клиент
		Диалоги
`externalId`		Внешний ID MessageGateway клиента

MessageGateway Диалог `MGDialog`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`avgAnswerTime`		Время ответа менеджера на сообщения
`closedAt`		Дата закрытия диалога
`createdAt`		Дата создания диалога
`externalId`		Внешний ID диалога
`firstAnswerTime`		Время ответа менеджера на первое сообщение
`hasTag`		Проверить есть ли тег у объекта
		Пользователь
`messagesFromBots`		Количество сообщений от ботов
`messagesFromCustomer`		Количество сообщений от клиента
`messagesFromManagers`		Количество сообщений от менеджеров
		MessageGateway Бот
		MessageGateway Клиент
		Теги

Сообщение в чатах `MGMessage`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`channelType`		Тип канала, в котором было отправлено сообщение
`deliveredAt`		Дата доставки сообщения
`isFailed`		Признак ошибочной отправки сообщения в чат
`isSent`		Признак успешной отправки сообщения в чат

Ответ клиента на сообщение `MGReply`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`dateFromReplyDdMmYyyy`		Дата из ответа ДД.ММ.ГГГГ
`dateFromReplyMmDdYyyy`		Дата из ответа ММ.ДД.ГГГГ
`dateFromReplyYyyyMmDd`		Дата из ответа ГГГГ.ММ.ДД
`text`		Текст ответа

MessageGateway пользователь `MGUser`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`externalId`		Внешний ID пользователя
		Пользователь

Торговое предложение или товарная группа `Model\CatalogItem`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Торговое предложение
		Товарная группа

Ссылка на подтверждение подписки `Model\ConfirmUrlSandbox`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`confirmUrl`		Ссылка на подтверждение подписки

Операция с бонусным счетом `Model\LoyaltyBonusOperation`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`amount`		Сумма операции
`comment`		Комментарий
`createdAt`		Дата операции
		Клиент
		Участие в программе лояльности
		Инициатор
		Заказ
`reason`		Тип действия с бонусами. Возможные значения: `credit_for_order`, `burn`, `credit_for_event`, `charge_for_order`, `charge_manual`, `credit_manual`, `cancel_of_charge`, `cancel_of_credit`, `trigger_credit`, `import`
`type`		Тип операции. Возможные значения: `credit`, `charge`

Диапазон цен `Model\PriceRange`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`max`		Максимальное значение
`min`		Минимальное значение

Группа рекомендаций `Model\RecommendationGroup`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Торговые предложения
`uuid`		UUID карточки товаров

Группа рекомендаций для события "Просмотр товара или товарной группы" `Model\RuleActivationItem`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Массив рекомендуемых торговых предложений и товарных групп (Тип `Model\CatalogItem`)

Событие персональной даты `Model\RulePersonalSandbox`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`fieldCode`		Код поля персональной даты (Тип `string`)

SLA `Model\TicketSla`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`closedAt`		Дата закрытия
`createdAt`		Дата начала
`duration`		Длительность
`remainingDuration`		Оставшееся время
`statusCode`		Состояние
`urgentAt`		Дата наступления срочности
`warningAt`		Дата предупреждения

Информация о временном диапазоне `Model\TimeInterval`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`custom`		Временной диапазон в свободной форме
`from`		Время "с"
`isEmpty`		Проверяет задана ли информация о временном диапазоне
`string`		Строковое представление времени
`to`		Время "до"

Ссылка на веб-версию письма `Model\WebVersionUrlSandbox`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`webVersionUrl`		Ссылка на веб-версию письма

Перемещение товара `Movement`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`completed`		Перемещение проведено
		Курьер
`shipmentDate`		Дата забора
		Склад забора
		Склад привоза

Данные службы доставки Новая Почта `NewPostData`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`afterpaymentOnGoodsCost`		Контроль оплаты (в валюте объекта)
`days`		Ориентировочный срок доставки
`declaredSum`		Объявленная стоимость заказа (опция "Нулевая объявленная стоимость по умолчанию" из настроек интеграции не учитывается)
`is`		Возвращает `true` если переданный код совпадает с кодом службы доставки (`.is('newpost')`)
`isLocked`		Не синхронизировать со службой доставки
`price`		Стоимость доставки, полученная из службы доставки
`receiverWarehouse`	`integration_delivery_data.receiver_warehouse`	Номер и адрес отделения
`state`	`integration_delivery_data.state`	Статус оформления доставки (`none` - Не оформлялась, `processing` - Ожидается оформление, `cancel` - Отмена, `success` - Успешно, `error` - Ошибка)
`status`	`integration_delivery_data.status`	Код статуса доставки
`trackNumber`	`integration_delivery_data.track_number`	Номер отправления

Торговое предложение (SKU) `Offer`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Активность
`actualPrice`		`deprecated` Возвращает цену SKU иначе цену товара, к которому относится SKU
`anyArticle`		Артикул торгового предложения или товара, если артикул SKU отсутствует
`article`		Артикул
`barcode`		Штрих-код
		Каталог
`createdAt`		Дата создания в системе
`description`		Описание
`displayName`		Название SKU
`duration`		ДлительностьДлительность услуги в минутах
`externalId`		ID торгового предложения в магазине
`height`		Высота
`id`		ID торгового предложения
`imageUrl`		Адрес изображения
`length`		Длина
`name`		Название
`offerName`		Возвращает название товара иначе название SKU
		Объект цены SKU (`priceType` - код типа цены, если необходимо выбрать цену определенного типа либо будет использован тип цены по умолчанию)
`price`		`deprecated` Цена SKU (`priceType` - код типа цены, если необходимо выбрать цену определенного типа)
		Товар, к которому относится SKU
`properties`		Свойства SKU
`purchasePrice`		Закупочная цена SKU (в базовой валюте)
`quantity`		Доступное количество
		`deprecated` Магазин. Используйте `getCatalog()`
		Единица измерения
`url`		Ссылка на страницу товара в магазине
`vatRate`		Ставка НДС
`weight`		Вес
`width`		Ширина
`xmlId`		ID торгового предложения в складской системе

Доступные цены `OfferPrice`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Валюта
`ordering`		Порядок
`previousPrice`		Предыдущая цена (в валюте объекта)
`price`		Цена (в валюте объекта)
		Тип цены

Контрагент `OrderContragent`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`BIK`	`contragent.b_i_k`	БИК
`INN`	`contragent.i_n_n`	ИНН
`KPP`	`contragent.k_p_p`	КПП
`OGRN`	`contragent.o_g_r_n`	ОГРН
`OGRNIP`	`contragent.o_g_r_n_i_p`	ОГРНИП
`OKPO`	`contragent.o_k_p_o`	ОКПО
`bank`	`contragent.bank`	Банк
`bankAccount`	`contragent.bank_account`	Расчётный счёт
`bankAddress`	`contragent.bank_address`	Адрес банка
`certificateDate`	`contragent.certificate_date`	Дата свидетельства
`certificateNumber`	`contragent.certificate_number`	Номер свидетельства
`contragentType`	`contragent.contragent_type`	Тип контрагента (может принимать 3 значения: <em>individual</em> - физическое лицо, <em>legal-entity</em> - юридическое лицо, <em>enterpreneur</em> - индивидуальный предприниматель)
`corrAccount`	`contragent.corr_account`	Корр. счёт
`legalAddress`	`contragent.legal_address`	Адрес регистрации
`legalName`	`contragent.legal_name`	Полное наименование

Адрес доставки `OrderDeliveryAddress`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`block`	`delivery_address.block`	Подъезд
`building`	`delivery_address.building`	Дом
`city`	`delivery_address.city`	Город (Если `withType = true`, город будет выведен вместе с типом населенного пункта)
`cityType`		Тип населенного пункта
`country`	`delivery_address.country`	ISO код страны (ISO 3166-1 alpha-2)
`deliveryTime`		`deprecated` Время доставки
`flat`	`delivery_address.flat`	Номер квартиры/офиса
`floor`	`delivery_address.floor`	Этаж
`fullAddressString`		Адрес в строковом виде, собранный из полей. Параметр `withIndex` определяет выводить ли индекс
`house`	`delivery_address.house`	Строение
`housing`	`delivery_address.housing`	Корпус
`index`	`delivery_address.index`	Индекс
`isEmpty`		Адрес пустой
`metro`	`delivery_address.metro`	Метро
`notes`	`delivery_address.notes`	Примечания к адресу
`region`	`delivery_address.region`	Регион
`street`	`delivery_address.street`	Улица (Если `withType = true`, улица будет выведена вместе с типом)
`streetType`		Тип улицы
`text`		Адрес в текстовом виде

Изменение заказа `OrderHistory`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`fieldName`		Название поля
`newValue`		Новое значение
`oldValue`		Старое значение
		Позиция в заказе, к которой относится изменение поля
		Платёж, к которому относится изменение поля

Способ оформления заказа `OrderMethod`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`code`		Символьный код
`defaultForApi`		Устанавливается по умолчанию для заказов, создаваемых через API
`defaultForCrm`		Устанавливается по умолчанию для заказов, создаваемых в системе
`name`		Название

Позиция в заказе `OrderProduct`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Доступные упаковки товаров, в рамках одной товарной позиции (рекомендуется использовать данный метод для получения упаковок товаров)
`basePurchasePrice`	`order_product.base_purchase_price`	Базовая закупочная цена (в базовой валюте)
`bonusesCharge`	`order_product.bonuses_charge`	Количество списанных бонусов
`bonusesCredit`	`order_product.bonuses_credit`	Количество начисленных бонусов
`comment`	`order_product.comment`	Комментарий к позиции в заказе
`createdAt`		Дата создания позиции в системе
`discount`		`deprecated` Денежная скидка на единицу товара
`discountManualAmount`	`order_product.discount_manual_amount`	Денежная скидка на единицу товара (в валюте объекта)
`discountManualPercent`	`order_product.discount_manual_percent`	Процентная скидка на единицу товара. Система округляет это значение до 2 знаков после запятой
`discountPercent`		`deprecated` Процентная скидка на единицу товара
`discountSumm`		Общая скидка на товарную позицию с учетом количества (в валюте объекта)
`discountTotal`	`order_product.discount_total`	Итоговая денежная скидка на единицу товара c учетом всех скидок на товар и заказ (в валюте объекта)
`id`	`order_product.id`	ID позиции в заказе
`initialPrice`	`order_product.initial_price`	Цена товара/SKU (в валюте объекта)
`initialSumm`		Цена товарной позиции с учетом количества (в валюте объекта)
`isCanceled`		Данная позиция в заказе является отменной
`isCanceledForApi`		Данная позиция в заказе является отменной
		`deprecated` Коды маркировки. Используйте `markingObjects`
		Данные маркировки
		Торговое предложение
		Заказ
`orderStatus`		Статус который был у заказа при смене статуса товара
		Упаковки товаров, в рамках одной товарной позиции (в том числе и отмененные)
`price`		Цена на одну единицу товара с учетом скидки (в валюте объекта)
	`order_product.price_type`	Тип цены
`properties`		[массив] Дополнительные свойства позиции в заказе
`purchasePrice`		Закупочная цена (в базовой валюте)
`purchaseSumm`		Закупочная цена товарной позиции с учетом количества (в базовой валюте)
`quantity`	`order_product.quantity`	Количество
	`order_product.status`	Статус позиции в заказе
`statusUpdatedAt`		Дата последнего изменения статуса позиции в заказе
`summ`	`order_product.summ`	Общая сумма на товарную позицию с учетом скидок и количества (в валюте объекта)
		Единица измерения
`vatRate`	`order_product.vat_rate`	Ставка НДС

Код маркировки товара `OrderProductMarkingCode`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`code`		Значение кода маркировки
`id`		ID кода маркировки
`providerCode`		Тип кода маркировки. Возможные значения: `chestny_znak`, `giis_dmdk`

Пак - упаковка товаров, в рамках одной товарной позиции, с одного склада `OrderProductPack`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`comment`		Комментарий к статусу
`deliveryNoteNumber`		Номер товарной накладной
`id`		ID
`invoiceNumber`		Номер счет-фактуры
`isCanceled`		Пак переведена в статус отмены
		Перемещение товара
		Торговое предложение
		Заказ
		Связанная товарная позиция из заказа
`purchasePrice`		Закупочная цена (в базовой валюте)
`purchaseSumm`		Закупочная сумма по упаковке (в базовой валюте)
`quantity`		Количество товара в упаковке
		Бронь пака
		Склад резерва
`shipmentDate`		Дата забора пака
		Склад отгрузки
		Статус упаковки товаров
		Склад
`summ`		Сумма продажи по упаковке (в валюте объекта)

Набор изменений в истории комплектации `OrderProductPackHistory`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`newValue`		Новое значение
`oldValue`		Старое значение

Статус товара в заказе `OrderProductStatus`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`code`		Символьный код
`createdAt`		Дата создания
`isCancelStatus`		Является статусом отмены
`name`		Название
`ordering`		Порядок

Тип заказа `OrderType`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`code`		Символьный код
`defaultForApi`		Устанавливается по умолчанию для заказов, создаваемых через API
`defaultForCrm`		Устанавливается по умолчанию для заказов, создаваемых в системе
`name`		Название
`ordering`		Порядок

Упаковки `Package`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`height`		Высота мм.
`items`		Содержимое упаковки
`length`		Длина мм.
`packageId`		Идентификатор упаковки
`weight`		Вес г.
`width`		Ширина мм.

Содержимое упаковки `PackageItem`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Позиция в заказе
`quantity`		Количество товара в упаковке

Позиция в заказе `PackageItemOrderProduct`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`externalId`		`deprecated` Внешний ID позиции в заказе
		Внешние идентификаторы позиции в заказе
`id`		ID позиции в заказе

Платёж `Payment`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`amount`	`payments.amount`	Сумма платежа (в валюте объекта)
`comment`	`payments.comment`	Комментарий
`externalId`	`payments.external_id`	Внешний ID платежа
`id`	`payments.id`	Внутренний ID
`paidAt`	`payments.paid_at`	Дата оплаты. Не забывайте проверять статус оплаты
	`payments.status`	Статус оплаты
	`payments.type`	Тип оплаты

Статус оплаты `PaymentStatus`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`code`		Символьный код
`defaultForApi`		Устанавливается по умолчанию для заказов, создаваемых через API
`defaultForCrm`		Устанавливается по умолчанию для заказов, создаваемых в системе
`description`		Комментарий
`externalId`		Внешний ID
`isPaymentComplete`		Признак того, что заказ оплачен
`name`		Название
`ordering`		Порядок
`paymentComplete`		Признак того, что заказ оплачен

Тип оплаты `PaymentType`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`code`		Символьный код
`defaultForApi`		Устанавливается по умолчанию для заказов, создаваемых через API
`defaultForCrm`		Устанавливается по умолчанию для заказов, создаваемых в системе
`description`		Комментарий
`name`		Название

Персональные рекомендации `PersonalProductRecommendationMechanic`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`code`		Символьный код

Товар `Product`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`abcClass`		ABC-классификация товара
`active`		Активность
`article`		Артикул
		Каталог
`createdAt`		Дата создания товара в системе
`description`		Описание
`displayName`		Производитель + название товара
`externalId`		Внешний ID товара
		Товарные группы, которым принадлежит товар
`id`		ID товара
`imageUrl`		Ссылка на изображение товара
`manufacturer`		Производитель
`maxPrice`		`deprecated` Максимальная цена на товар (в базовой валюте)
`maxPurchasePrice`		Максимальная закупочная цена на товар (в базовой валюте)
`maxWeight`		Максимальный вес
`minPrice`		`deprecated` Минимальная цена на товар (в базовой валюте)
`minPurchasePrice`		Минимальная закупочная цена на товар (в базовой валюте)
`minWeight`		Минимальный вес
`name`		Название
`novelty`		Метка Новинка
		Торговые предложения
		[массив] Массив из минимальной и максимальной цены на товар
`popular`		Метка Лидер продаж
`quantity`		Количество
`recommended`		Метка Рекомендуем
		`deprecated` Магазин. Используйте `getCatalog()`
`stock`		Метка Лучшая цена
`typeCode`		Тип (товар `product` или услуга `service`)
		Единица измерения
`updatedAt`		Дата редактирования товара в системе
`url`		Ссылка на страницу товара в магазине
`weight`		Вес
`xyzClass`		XYZ-классификация товара

Товарная группа `ProductGroup`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Каталог
`description`		Описание
`externalId`		Внешний ID товарной группы
`id`		ID
`lvl`		Уровень вложенности
`name`		Название
`nameWithDepth`		Имя с отступом, соответствующему уровню вложенности
		Родительская товарная группа
		Магазин

Свойство товара `ProductProperty`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`variative`		Вариативность свойства
`visible`		Видимость свойства

Представление рекомендованного товара `RecommendationProductView`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`article`		Артикул товара
`id`		Идентификатор товара
`imageUrl`		Ссылка на изображение товара
`name`		Название товара
		Торговое предложение
		Товар
`url`		Ссылка на товар

Бронь пака `Reserve`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`createdAt`		Время создания брони
`id`		ID
		Связанный пак
`purchasePrice`		Закупочная цена (в базовой валюте)
`quantity`		Количество
		Склад

Данные срабатывания действий триггера, не связанных с рассылкой `RuleActionGenericExecution`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание

Данные срабатывания действия "Отправить письмо" триггера `RuleActionSendLetterExecution`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Список отправленных в результате срабатывания триггера писем

Данные срабатывания действия "Отправить сообщение в чат" триггера `RuleActionSendMGMessageExecution`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Список отправленных в результате срабатывания триггера сообщений

Данные срабатывания действия "Отправить SMS" триггера `RuleActionSendSmsExecution`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
		Отправленное в результате срабатывания триггера SMS

Сегмент `Segment`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`code`		Символьный код
`customersCount`		Количество клиентов в сегменте
`generatedAt`		Время последнего пересчета сегмента
`isDynamic`		Является ли сегмент автоматически пересчитываемым
`name`		Название сегмента

Брошенная сессия `SessionFinishedEvent`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`beganAt`		Дата начала сессии
`finishedAt`		Дата завершения сессии
`lastActivityAt`		Дата последней активности
`sessionId`		Идентификатор сессии
`systemSiteId`		Идентификатор сайта

Магазин `Site`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`address`		Адрес магазина
`code`		Символьный код магазина
		Юридическое лицо
`corrAccount`		`deprecated` Корреспондентский счет. Используйте `LegalEntity.corrAccount`
`country`		Страна по умолчанию
`createdAt`		Дата создания магазина в системе
`currencyCode`		Символьный код валюты
`defaultForCrm`		Устанавливается по умолчанию для заказов, создаваемых в системе
`description`		Комментарий
`giro`		`deprecated` Расчетный счет. Используйте `LegalEntity.bankAccount`
`id`		ID
`inn`		`deprecated` ИНН. Используйте `LegalEntity.INN`
`legalEntity`		`deprecated` Юридическое лицо. Используйте `LegalEntity.legalName`
`name`		Название
`ordering`		Порядок
`phones`		Телефоны магазина
`url`		URL магазина
`zip`		Почтовый индекс

SMS `Sms`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`isDelivered`		Возвращает флаг, определяющий, было ли сообщение доставлено

Источник `Source`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`adContentName`		Содержание кампании
`campaignName`		Кампания
`id`		ID источника
`keywordName`		Ключевое слово
`mediumName`		Канал
`sourceName`		Источник (строка)

Специалист `Specialist`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Признак активности
`createdAt`		Дата заведения специалиста
`description`		Примечание
`email`		Электронная почта
`firstName`		Имя
`fullName`		ФИО
`id`		ID специалиста
`lastName`		Фамилия
`patronymic`		Отчество
		Контактный телефон
		Оказываемые услуги
		Магазин
`specialization`		Специализация
		Пользователь

Телефон специалиста `SpecialistPhone`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`number`		Номер телефона
`type`		Тип телефона

Услуга специалиста `SpecialistService`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`duration`		Длительность у специалиста в минутах
`id`		ID услуги специалиста
		Торговое предложение услуги
`price`		Цена у специалиста (в валюте объекта)
		Специалист

Статус заказа `Status`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`code`		Символьный код
		Группа статусов, к которой относится статус
`groupCode`		Символьный код группы статусов, к которой относится статус
`name`		Название
`ordering`		Порядок

Цветовая тема статуса `StatusColorTheme`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`background`		Цвет фона
`border`		Цвет границы
`codeString`		Символьный код цветовой темы
`icon`		Цвет иконки
`text`		Цвет текста

Группа статусов `StatusGroup`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`code`		Символьный код
`color`		Цвет, используемый при выводе группы
		Цветовая тема группы статусов
`custom`		Признак того, что группа добавлена пользователем
`editable`		Возможно ли редактирование группы
`name`		Название
`ordering`		Порядок
`process`		Является или нет процессным состоянием заказа
		Статусы заказов, которые входят в данную группу
`statusesCode`		[массив] Символьные коды статусов заказов, которые входят в данную группу

Склад `Store`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
		Адрес склада
`code`		Символьный код
`contact`		Контактное лицо на складе
`createdAt`		Дата создания склада в системе
`description`		Описание склада
`email`		Email склада
`externalId`		Внешний ID
`id`		ID склада
`name`		Название
`ordering`		Порядок
		Телефон склада
`type`		Тип склада (`store-type-retail` - розничный магазин, `store-type-online` - интернет-магазин, `store-type-warehouse` - склад, `store-type-supplier` - склад поставщика)
		Рабочее время

Адрес склада `StoreAddress`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`block`		Подъезд
`building`		Дом
`city`		Город (Если `withType = true`, город будет выведен вместе с типом населенного пункта)
`cityType`		Тип населенного пункта
		Координаты точки (Тип `Model\Point`)
`country`		Страна
`flat`		Номер квартиры/офиса
`floor`		Этаж
`fullAddressString`		Адрес в строковом виде, собранный из полей. Параметр `withIndex` определяет выводить ли индекс
`house`		Строение
`housing`		Корпус
`index`		Индекс
`isEmpty`		Адрес пустой
`metro`		Метро
`notes`		Примечания к адресу
`region`		Регион
`street`		Улица (Если `withType = true`, улица будет выведена вместе с типом)
`streetType`		Тип улицы
`text`		Адрес в текстовом виде

Телефон склада `StorePhone`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`number`		Номер телефона
`type`		Тип телефона

Время работы склада `StoreWorkTime`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`day`		День недели (0 - воскресенье, 6 - суббота)
`lunchFrom`		Время начала перерыва (в формате `H:i`)
`lunchUntil`		Время окончания перерыва (в формате `H:i`)
`workFrom`		Время начала работы склада (в формате `H:i`)
`workUntil`		Время окончания работы склада (в формате `H:i`)

Категория подписки `Subscription`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`channelCode`		Канал
`code`		Символьный код
`name`		Название

Задача `Task`

Объект/Поле Код поля в истории Описание

getAttachments()

Файлы

commentary

getCommentary()

commentary

Комментарий к задаче

complete

getComplete()

complete

Признак выполнения задачи

completedAt

getCompletedAt()

completed_at

Время завершения задачи

createdAt

getCreatedAt()

created_at

Дата создания

getCustomer()

customer

Клиент, к которому привязана задача

Код объекта	Название
	Клиент
	Корпоративный клиент

datetime

getDatetime()

datetime

Время выполнения задачи

hasTag

hasTag(string name)

Проверить есть ли тег у объекта

id

getId()

id

ID задачи

getOrder()

order

Заказ, к которому привязана задача

getPerformer()

performer

Исполнитель задачи

Код объекта	Название
	Группа пользователей
	Пользователь

phone

getPhone()

phone

Телефон связанный с задачей

getPhoneSite()

phone_site

Магазин, связанный с задачей на перезвон

priority

getPriority()

priority

Приоритет задачи

getTags()

Теги

getTaskComments()

comments

Комментарии пользователей к задаче

text

getText()

text

Текст задачи

getTicket()

ticket

Обращение, к которому привязана задача

getUser()

user

Автор задачи

Комментарий пользователя к задаче `TaskComment`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`id`	`comments.id`	ID комментария к задаче
`text`	`comments.text`	Текст комментария к задаче

Изменение задачи `TaskHistory`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`fieldName`		Название поля
`newValue`		Новое значение
`oldValue`		Старое значение
		Комментарий пользователя к задаче

Обращение `Ticket`

Объект/Поле Код поля в истории Описание

getAttachments()

Прикрепленные файлы

getAuthor()

Автор обращения

getComments()

comments

Комментарии

getCompany()

company

Компания

getContact()

contact

Контакт

createdAt

getCreatedAt()

created_at

Дата создания

customField

getCustomField(string code)

Возвращает значение пользовательского поля. В code указывается символьный код поля.

customFields

getCustomFields()

Ассоциативный массив пользовательских полей

getCustomer()

customer

Клиент

Код объекта	Название
	Клиент
	Корпоративный клиент

customerType

getCustomerType()

Тип клиента

description

getDescription()

description

Описание

externalId

getExternalId()

Внешний идентификатор

fromApi

getFromApi()

from_api

Обращение из API

hasTag

hasTag(string name)

Проверить есть ли тег у объекта

id

getId()

id

Идентификатор

getIssues()

issues

Вопросы обращения

number

getNumber()

number

Номер

getOrderProducts()

Связанные позиции заказов

getOrders()

Связанные заказы

realNumber

getRealNumber()

Реальный номер

getSite()

site

Магазин

getSla(datetime|null now = null)

SLA обращения

getStatus()

Статус обращения

systemCreatedAt

getSystemCreatedAt()

Дата добавления в систему

getTags()

Теги

getTicketChannel()

ticket_channel

Канал обращения

Канал обращения `TicketChannel`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`code`		Символьный код
`defaultForApi`		Устанавливается по умолчанию для каналов обращений, создаваемых через API
`defaultForCrm`		Устанавливается по умолчанию для каналов обращений, создаваемых в системе
`name`		Название
`ordering`		Порядок

Комментарий обращения `TicketComment`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`createdAt`		Дата создания
`id`		Идентификатор
`text`	`comments.text`	Текст
`updatedAt`		Дата изменения

Изменение обращения `TicketHistory`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`fieldName`		Название поля
`newValue`		Новое значение
`oldValue`		Старое значение
		Комментарий обращения, к которому относится изменение поля
		Вопрос обращения, к которому относится изменение поля

Вопрос обращения `TicketIssue`

Объект/Поле Код поля в истории Описание

closedAt

getClosedAt()

Дата закрытия

id

getId()

Идентификатор

getResponsible()

issues.responsible

Ответственный

Код объекта	Название
	Группа пользователей
	Пользователь

getSla(datetime|null now = null)

SLA вопроса обращения

getStatus()

issues.status

Статус обращения

getTicketSubtopic()

issues.ticket_subtopic

Подтема обращения

getTicketType()

issues.ticket_type

Тип обращения

urgentAt

getUrgentAt()

Дата наступления срочности SLA

warningAt

getWarningAt()

Дата предупреждения SLA

Статус обращения `TicketStatus`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`code`		Символьный код
		Группа статусов обращения
`groupCode`		Символьный код группы статусов обращения
`isCompleted`		Обращение завершено
`name`		Название
`ordering`		Порядок

Группа статусов обращения `TicketStatusGroup`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`code`		Символьный код
`colorCode`		Символьный код цветовой темы
		Цветовая тема группы статусов
`isCustom`		Пользовательская группа
`name`		Название
`ordering`		Порядок

Подтема обращения `TicketSubtopic`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`code`		Символьный код
`name`		Название
`ordering`		Порядок
		Тема обращения

Тема обращения `TicketTopic`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`code`		Символьный код
`name`		Название
`ordering`		Порядок

SLA по теме обращения `TicketTopicSla`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`durationUrgent`		Порог срочности
`durationWarning`		Порог предупреждения
`id`		Идентификатор
		Тема обращения
		Группа пользователей

Тип обращения `TicketType`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Статус активности
`code`		Символьный код
`defaultForApi`		Устанавливается по умолчанию для обращений, создаваемых через API
`defaultForCrm`		Устанавливается по умолчанию для обращений, создаваемых в системе
`name`		Название
`ordering`		Порядок

SLA по типу обращения `TicketTypeSla`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`durationUrgent`		Порог срочности
`durationWarning`		Порог предупреждения
`id`		Идентификатор
		Тип обращения
		Группа пользователей

Единица измерения `Unit`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`code`		Символьный код
`name`		Название
`sym`		Краткое обозначение

Часто покупаемые с этим товаром `UpsellProductRecommendationMechanic`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`code`		Символьный код

Пользователь `User`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`active`		Активность
		Перечень типов доставок, которые разрешают пользователю просмотр заказов, если включен флаг ограничения заказов по доставкам `restrictedByDeliveryTypes`. При использовании обязательно проверяйте, что `restrictedByDeliveryTypes` имеет значение `true`
`avgMarginSumm`		Средняя маржа заказов на менеджере (в базовой валюте)
`avgSaleSumm`		Средний чек заказов на менеджере (в базовой валюте)
`createdAt`		Дата создания пользователя
`customersCount`		Количество клиентов на менеджере
`cutName`		Имя Фамилия
`emailAddress`		Email пользователя
`firstName`		Имя
`groupCodes`		Символьные коды групп пользователя
`hasGroup`		Проверка, входит ли пользователь в указанную группу
`id`		ID пользователя
`isAdmin`		Является администратором
`isDeliveryMan`		Пользователь отвечает за доставку
`isManager`		Пользователь является менеджером, обрабатывающим заказы
`language`		Язык интерфейса
`lastName`		Фамилия
`marginSumm`		Общая маржа заказов на менеджере (в базовой валюте)
`nickName`		ФИО
`ordersCount`		Количество заказов на менеджере
`patronymic`		Отчество
`phone`		Телефон
`phoneTfa`		Телефон для аутентификации
`position`		Должность
`restrictedByDeliveryTypes`		Доступ пользователя к заказа ограничен по типам доставок
		`deprecated` Используйте `allowedDeliveryTypes`. Перечень типов доставок, которые разрешают пользователю просмотр заказов, если включен флаг ограничения заказов по доставкам `restrictedByDeliveryTypes`. При использовании обязательно проверяйте, что `restrictedByDeliveryTypes` имеет значение `true`
`totalSaleSumm`		Общая сумма заказов на менеджере (в базовой валюте)

Событие "Welcome-бонусы" `WelcomeLoyaltyEvent`

Объект/Поле	Код поля в истории	Описание
`id`		ID события
`privilegeSize`		Размер скидки для товаров по обычной цене (в валюте объекта)
`privilegeSizePromo`		Размер скидки для товаров по акционной цене (в валюте объекта)
`privilegeType`		Тип привилегии по событию. Возможные значения: `bonus`, `discount`

Благодарим за отзыв.

Была ли статья полезна?

Нет

Да

Скопировать ссылку на статью Скопировано Справочник объектов Скопировать ссылку на статью Скопировано

Объекты

Заказ Order

Клиент Customer

Набор изменений Change\EntityChangeSet

Звонок Call

Данные при срабатывании триггера RuleExecution

Корпоративный клиент CustomerCorporate

API-ключ ApiKey

Запись на услуги Appointment

Изменение записи AppointmentHistory

Услуга в записи AppointmentService

Прикрепленный объект (вложение) Attachment

Событие "День рождения" BirthdayLoyaltyEvent

Корзина Cart

Товарная позиция корзины CartItem

Каталог Catalog

Уникальная метка Google Analytics ClientId

Справочник символьных кодов и значений CodeValueModel

Компания Company

Контрагент CompanyContragent

Сопутствующие товары ComplementaryProductRecommendationMechanic

Расход Cost

Статья расходов CostItem

Курьер Courier

Данные курьерской службы доставки CourierData

Телефон курьера CourierPhone

Валюта Currency

Элемент справочника CustomDictionaryElement

Кастомное событие CustomLoyaltyEvent

Адрес клиента CustomerAddress

Контактное лицо CustomerContact

Компания контактного лица CustomerContactCompany

Контрагент CustomerContragent

Изменение корпоративного клиента CustomerCorporateHistory

Изменение клиента CustomerHistory

Заметка CustomerNote

Телефоны клиента CustomerPhone

Подписка клиента CustomerSubscription

Визит клиента на сайт CustomerVisit

Данные службы доставки SafeRoute DDeliveryData

Служба доставки DeliveryService

Тип доставки DeliveryType

Файл File

Данные службы доставки, подключенной через API GenericData

Группа пользователей Group

Ответ на запрос к бекенду JS-модуля HttpCallResponse

Тело ответа на запрос к бекенду JS-модуля HttpCallResponseBody

Остатки по складам Inventory

Данные службы доставки Казпочта KazPostData

Документ базы знаний KnowledgeBaseDocument

Изменение документа базы знаний KnowledgeBaseDocumentHistory

Раздел базы знаний KnowledgeBaseSection

Юридическое лицо LegalEntity

Письмо Letter

Значения условия сегмента Literal

Программа лояльности Loyalty

Участие в программе лояльности LoyaltyAccount

Информация о бонусном счете участия LoyaltyAccountInfo

Изменение участия в программе лояльности LoyaltyAccountTimeline

Скидка по событию программы лояльности LoyaltyEventDiscount

Уровень участия в программе лояльности LoyaltyLevel

MessageGateway бот MGBot

MessageGateway канал MGChannel

MessageGateway клиент MGCustomer

MessageGateway Диалог MGDialog

Сообщение в чатах MGMessage

Ответ клиента на сообщение MGReply

MessageGateway пользователь MGUser

Торговое предложение или товарная группа Model\CatalogItem

Ссылка на подтверждение подписки Model\ConfirmUrlSandbox

Операция с бонусным счетом Model\LoyaltyBonusOperation

Координаты Model\Point

Диапазон цен Model\PriceRange

Группа рекомендаций Model\RecommendationGroup

Группа рекомендаций для события "Просмотр товара или товарной группы" Model\RuleActivationItem

Событие персональной даты Model\RulePersonalSandbox

SLA Model\TicketSla

Информация о временном диапазоне Model\TimeInterval

Ссылка на отписку Model\UnsubscribeSandbox

Справочник объектов

Заказ `Order`

Клиент `Customer`

Набор изменений `Change\EntityChangeSet`

Звонок `Call`

Данные при срабатывании триггера `RuleExecution`

Корпоративный клиент `CustomerCorporate`

API-ключ `ApiKey`

Запись на услуги `Appointment`

Изменение записи `AppointmentHistory`

Услуга в записи `AppointmentService`

Прикрепленный объект (вложение) `Attachment`

Событие "День рождения" `BirthdayLoyaltyEvent`

Корзина `Cart`

Товарная позиция корзины `CartItem`

Каталог `Catalog`

Уникальная метка Google Analytics `ClientId`

Справочник символьных кодов и значений `CodeValueModel`

Компания `Company`

Контрагент `CompanyContragent`

Сопутствующие товары `ComplementaryProductRecommendationMechanic`

Расход `Cost`

Статья расходов `CostItem`

Курьер `Courier`

Данные курьерской службы доставки `CourierData`

Телефон курьера `CourierPhone`

Валюта `Currency`

Элемент справочника `CustomDictionaryElement`

Кастомное событие `CustomLoyaltyEvent`

Адрес клиента `CustomerAddress`

Контактное лицо `CustomerContact`

Компания контактного лица `CustomerContactCompany`

Контрагент `CustomerContragent`

Изменение корпоративного клиента `CustomerCorporateHistory`

Изменение клиента `CustomerHistory`

Заметка `CustomerNote`

Телефоны клиента `CustomerPhone`

Подписка клиента `CustomerSubscription`

Визит клиента на сайт `CustomerVisit`

Данные службы доставки SafeRoute `DDeliveryData`

Служба доставки `DeliveryService`

Тип доставки `DeliveryType`

Файл `File`

Данные службы доставки, подключенной через API `GenericData`

Группа пользователей `Group`

Ответ на запрос к бекенду JS-модуля `HttpCallResponse`

Тело ответа на запрос к бекенду JS-модуля `HttpCallResponseBody`

Остатки по складам `Inventory`

Данные службы доставки Казпочта `KazPostData`

Документ базы знаний `KnowledgeBaseDocument`

Изменение документа базы знаний `KnowledgeBaseDocumentHistory`

Раздел базы знаний `KnowledgeBaseSection`

Юридическое лицо `LegalEntity`

Письмо `Letter`

Значения условия сегмента `Literal`

Программа лояльности `Loyalty`

Участие в программе лояльности `LoyaltyAccount`

Информация о бонусном счете участия `LoyaltyAccountInfo`

Изменение участия в программе лояльности `LoyaltyAccountTimeline`

Скидка по событию программы лояльности `LoyaltyEventDiscount`

Уровень участия в программе лояльности `LoyaltyLevel`

MessageGateway бот `MGBot`

MessageGateway канал `MGChannel`

MessageGateway клиент `MGCustomer`

MessageGateway Диалог `MGDialog`

Сообщение в чатах `MGMessage`

Ответ клиента на сообщение `MGReply`

MessageGateway пользователь `MGUser`

Торговое предложение или товарная группа `Model\CatalogItem`

Ссылка на подтверждение подписки `Model\ConfirmUrlSandbox`

Операция с бонусным счетом `Model\LoyaltyBonusOperation`

Координаты `Model\Point`

Диапазон цен `Model\PriceRange`

Группа рекомендаций `Model\RecommendationGroup`

Группа рекомендаций для события "Просмотр товара или товарной группы" `Model\RuleActivationItem`

Событие персональной даты `Model\RulePersonalSandbox`

SLA `Model\TicketSla`

Информация о временном диапазоне `Model\TimeInterval`

Ссылка на отписку `Model\UnsubscribeSandbox`

Ссылка на веб-версию письма `Model\WebVersionUrlSandbox`