Постоплата: подключение и расчёт списаний

Скопировать ссылку на статью

Скопировано

Содержание

1. Что такое «Постоплата»
2. Кому доступна «Постоплата»
3. Лимит и срок действия
4. Как оформить «Постоплату»
5. Как рассчитывается доплата к списаниям
   • Когда доплата начисляется
   • Примеры расчёта
6. Как посмотреть условия действующей «Постоплаты» и пополнить баланс
7. Как списания отображаются в истории платежей

Что такое «Постоплата»

«Постоплата» позволяет продолжать пользоваться системой, когда собственных денег на балансе недостаточно. После подключения при недостатке собственных средств списания в рамках «Постоплаты» выполняются за счёт выбранного лимита.

Лимит постоплаты не зачисляется на баланс. Он определяет максимальную сумму, которую можно использовать для таких списаний. Например, при лимите 25 000 ₽ в профиле отображается значение «Лимит постоплаты до −25 000 ₽».

При использовании «Постоплаты» часть списания, оплачиваемая за счёт её лимита, увеличивается на 10%. Например, при использовании 100 ₽ из лимита к списанию добавится 10 ₽.

Кому доступна «Постоплата»

Оформить «Постоплату» может администратор RetailCRM, если одновременно выполнены условия:

• используется профессиональный тариф не менее 5 месяцев подряд;
• «Постоплата» не подключена;
• текущий баланс больше или равен 0.

Если хотя бы одно условие не выполнено, оформление «Постоплаты» недоступно.

После подключения открыть сведения об опции можно и при отрицательном балансе.

Лимит и срок действия

Минимальный лимит составляет 100 ₽ для рублёвого счёта и 1 единицу для счёта в другой валюте.

Максимальный лимит равен стоимости продления лицензии на один месяц без скидки, но не может превышать:

• 100 000 ₽;
• 1 000 $;
• 1 000 €.

Доступный диапазон рассчитывается автоматически и отображается в шторке оформления. Указать сумму меньше минимальной или больше максимальной нельзя.

«Постоплата» действует 14 дней. Точная дата окончания отображается до подтверждения и после подключения опции.

Не позднее 14 дней после окончания действия «Постоплаты» необходимо погасить отрицательный баланс. В противном случае система может быть заблокирована.

Как оформить «Постоплату»

1. Откройте шторку Профиль пользователя.

2. В блоке Баланс нажмите Оформить постоплату.

   

3. В открывшейся шторке ознакомьтесь с условиями опции. Здесь указано, что часть списания за счёт лимита «Постоплаты» увеличивается на 10%.

   

4. Укажите сумму лимита в поле или выберите её с помощью ползунка. Под ползунком отображаются минимальная и максимальная доступные суммы.
5. Проверьте дату в строке Опция действует до.
6. При необходимости откройте ссылку условия и ознакомьтесь с договором-офертой.
7. Нажмите Получить.

8. В окне Активировать «Постоплату»? ещё раз проверьте лимит, дату окончания и условие об увеличении части списания на 10%, затем подтвердите подключение.

   

После успешного подключения в шторке появится сообщение «Вам предоставлена опция „Постоплата“».

В блоке Баланс отобразятся выбранный лимит и кнопка Постоплата. При этом лимит не прибавляется к текущему балансу. Баннер с предложением оформить опцию исчезнет.

Как рассчитывается доплата к списаниям

Доплата рассчитывается отдельно для каждого списания с личного счёта:

1. Сначала определяется, каким стал бы баланс после исходного списания без доплаты.
2. Из исходного списания выделяется только сумма, из-за которой баланс стал отрицательным или увеличился уже существующий минус.
3. Учитывается только часть списания в пределах доступного лимита постоплаты.
4. Эта часть увеличивается на 10%.
5. Полученная доплата прибавляется к исходному списанию.

Когда доплата начисляется

Доплата начисляется, только если в момент операции действует «Постоплата» и списание использует средства её лимита.

Доплата не начисляется, если:

• «Постоплата» не действует;
• после исходного списания баланс остаётся неотрицательным.

Дата подключения сама по себе не определяет расчёт. Для каждой операции проверяется, действует ли «Постоплата» в момент списания.

Примеры расчёта

Во всех примерах часть списания за счёт лимита «Постоплаты» увеличивается на 10%.

В первом примере 1 ₽ списывается из собственных средств и 1 ₽ — из лимита. Поэтому 10% рассчитываются только от 1 ₽.

Во втором примере после исходного списания баланс стал бы равен −40 ₽. Вся отрицательная часть, 40 ₽, относится к средствам лимита, поэтому доплата равна 4 ₽.

В третьем примере до границы лимита остаётся 80 ₽: от −20 ₽ до −100 ₽. Исходное списание использует весь остаток лимита, поэтому к нему добавляется 8 ₽. Итоговое списание составляет 88 ₽, а баланс становится равен −108 ₽.

Как посмотреть условия действующей «Постоплаты» и пополнить баланс

Откройте Профиль пользователя → Баланс и нажмите Постоплата.

В шторке отображаются:

• установленный лимит;
• дата окончания действия опции;
• размер увеличения части списания за счёт лимита — 10%.

Чтобы пополнить личный счёт обычным способом, нажмите Пополнить в блоке Баланс.

Также можно нажать Пополнить баланс в шторке действующей «Постоплаты». В этом случае в форме пополнения автоматически указывается сумма лимита. При необходимости сумму можно изменить перед оплатой.

Если требуется уточнить условия или задать вопрос по опции, нажмите Создать обращение. Форма обращения откроется с заполненной темой о «Постоплате».

Как списания отображаются в истории платежей

Чтобы проверить операции:

1. Откройте Профиль пользователя.
2. В блоке Тариф нажмите название текущего тарифа.
3. Перейдите на вкладку История платежей.

В строке операции отображается итоговая сумма списания с учётом доплаты. Если при оплате использовались средства лимита, в описании операции выводится пояснение об увеличении части списания на 10% и использовании «Постоплаты».

Для каждой операции также указаны дата и время, описание операции, тип платежа и сумма. Новые операции располагаются в начале списка.

Историю можно отфильтровать по периоду и типам платежей. Начальная и конечная даты входят в выбранный период. Если выбраны все типы или не выбран ни один, применяется значение «Любой».

Показатель Итого расход за период учитывает только списания и пересчитывается по выбранным фильтрам. Таблицу можно выгрузить в формате XLS или CSV.