Работа со статусом заказа
Скопировать ссылку на статью
Скопировано

На протяжении всего времени обработки заказ проходит различные этапы. В системе каждый этап является статусом, смена которого происходит согласно правилам, установленным в матрице переходов статусов. Подробнее процесс создания статусов и настройки матрицы их переходов описан в разделе «Статусы товаров».

Порядок отображения доступных статусов и цвета групп задаются также в настройках.

Изменение статуса может сопровождаться комментарием. Наличие комментария будет отображено слева от меню изменения статуса как иконка «диалога», при нажатии на которую открывается всплывающее окно с полным текстом, датой и временем его создания.

Благодарим за отзыв.
Была ли статья полезна?
Нет
  • Рекомендации не помогли
  • Нет ответа на мой вопрос
  • Текст трудно понять
  • Не нравится описанный функционал
Да
Предыдущая статья
История изменений по заказу
Структура отображения истории изменения статусов и заказа. Принципы работы с историей, информация о том, какого рода изменения в ней отражены.
Следующая статья
Страна, тип заказа, магазин, менеджер, способ оформления
Описание полей основного блока в карточке заказа. Настройки, влияющие на отображение номеров и географических подсказок.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Получить помощь
Не нашли ответ на вопрос?
Специалист службы поддержки готов помочь!

Обратная связь

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения

Сообщение отправлено!

В ближайшее время специалист службы поддержки изучит ваше обращение и ответит вам.

Сообщение не отправлено!

Произошла непредвиденная ошибка. Мы уже уведомлены об инциденте и в ближайшее время всё починим.