В блоке «Шаблон рассылки» вы указываете те данные, которые будут отправлены клиентам из ранее выбранных сегментов.
Примечание
Отправка рассылки осуществляется по клиентам, по основному полю email в нем.
От кого
Выберите, с какого адреса будет осуществлена рассылка. Для выбора доступно три варианта:
- Менеджер клиента — отправится с адреса менеджера, за которым закреплен клиент.
- Магазин клиента — письма придут от магазина, в котором зарегистрирован клиент.
- Дополнительные адреса — их можно добавить в разделе «Почта», в настройках системы.
Тема письма
Тема может быть задана как обычным текстом, так и в виде twig-шаблона. Например:
Новый заказ на сайте {{ customer.lastOrder.number }}В тему можно выводить параметры по последнему или первому заказу, но только не по отмененному. Отмененные заказы будут игнорироваться. Ознакомиться с доступными полями можно в соответствующей статье.
Также в теме можно выводить данные из карточки клиента. Все доступные данные указаны в статье по ссылке.
Прехедер
Текст, который отображается в почтовой программе после темы письма. В тексте можно использовать twig, который позволит вывести персонализированную информацию о клиенте. Прехедер невидим в теле письма. Клиент увидит введенный текст только в списке писем в почтовой программе.
Отображение прехедера не поддерживают некоторые почтовые сервисы (например, mail.ru).
Шаблон текста
В настройках системы присутствует выбор отображения редактора писем. Для выбора доступно три варианта: простой редактор, визуальный редактор и Stripo. Рассмотрим каждый из них.
Простой и визуальный редактор
Информация, которая будет содержаться в теле письма, формируется путем использования HTML - каркаса и CSS стилей, общепринятой верстки с использованием Twig шаблонизатора, благодаря которому можно выводить все доступные параметры из справочника объектов. Используя данный инструмент, можно создать любой дизайн письма.
Простой пример использования Twig:
<p>Уважаемый(ая) {{ customer.nickName }}, </p>
<p>Ваш заказ №{{ customer.lastOrder.number }} был доставлен более 2х недель назад. Будем балгодарны, если Вы оставите отзыв о нашем магазине.</p>Где {{ customer.nickName }} - Ф.И.О. клиента, а {{ customer.lastOrder.number }} - номер последнего заказа клиента.
Stripo
Конструктор писем Stripo позволяет создавать адаптивные шаблоны писем без знаний HTML при помощи визуального блочного редактора и интуитивно понятных инструментов.
После активации при создании шаблона письма вы увидите кнопку «Конструктор писем», при нажатии на которую перейдете в сам редактор.
Шаблон, созданный при помощи html или визуального редактора системы, не доступен для изменения при помощи Stripo.
Важно!
Не забудьте указать ссылку на страницу отписки от рассылки. Например:
<unsubscribe>Отписаться от рассылки</unsubscribe>
Обратите внимание, что в системе присутствует валидация на наличие в тексте сокращенных ссылок. При использовании сокращенных ссылок в письме — есть шанс попасть под спам-фильтры почтовых провайдеров. Валидация сработает в момент отправки рассылки с предупреждением о том, что нужно использовать полный URL ссылки.
С рекомендациями о том, как не попасть под спам-фильтры, вы можете ознакомиться в нашем блоге.
Прикрепленные файлы
При настройке рассылки можно прикрепить файл. Обратите внимание, что прикрепить можно несколько файлов, общий размер которых не должен превышать 1 мегабайт.
Подобное ограничение по объему связано с тем, что почтовые сервисы негативно воспринимают вложения, в особенности если они большого размера, что грозит попаданием писем в спам. Спамеры часто используют вложения, чтобы отправлять вирусы.
Дата и время отправки
Укажите, когда необходимо осуществить рассылку. По умолчанию рассылка начнется сразу после нажатия на кнопку «Отправить». При выборе варианта «Указать дату и время отправки» появится ссылка, при нажатии на которую откроется окно с выбором даты и времени срабатывания рассылки. После выбора даты и времени система сама осуществит рассылку в указанный диапазон.
Примечание
В отложенную рассылку можно вносить изменения до отправки клиентам.
После формирования отложенной рассылки появится надпись, которая проинформирует о дате и времени отправки сообщений. Сами сообщения отличаются в зависимости от времени просмотра рассылки:
- если открыли карточку рассылки до даты срабатывания, отобразится надпись
«Рассылка будет отправлена \дата рассылки\ в \время рассылки\»; - если открыли карточку рассылки в день, когда данная рассылка должна быть отправлена, надпись сменится на
«Отправка рассылки сегодня в \время рассылки\»; - если открыли карточку рассылки в день отправки менее, чем за час, то текст останется прежним, но отобразится подсказка с текстом
«Сохраните все изменения до отправки. Если нужно больше времени для редактирования, отмените отправку для перевода рассылки в черновик»; - если открыли карточку рассылки за 5 мин или меньше, то отобразится текст
«До отправки рассылки осталось \n\ минут». Подсказка рядом со временем отправки сохраняется, но также дублируется в верхней части карточки рассылки.
Справа от сообщения находится кнопка «Отменить рассылку», при нажатии на которую сформированная рассылка будет отменена с дальнейшим переводом в статус «Черновик». Отмененную рассылку, при необходимости, можно отправить повторно.