Прослушивание звонков от OnlinePBX через систему
Скопировать ссылку на статью
Скопировано

Для доступа к прослушиванию звонков системе необходимо произвести некоторые настройки в Личном кабинете «OnlinePBX».

Откройте настройки записи звонков, выберите размер хранилища (т.е. стоимость услуги) и номера-исключения, для которых не будет вестись запись звонков.

В системе записи разговоров находятся:

  1. в карточке клиента или заказа;
  2. в разделе «Коммуникации».

При необходимости ограничения доступов к просмотру (прослушиванию) звонков по группам пользователей, выберите одну из двух настроек на странице нужной группы пользователей:

  • просмотр только своих звонков - доступ только к своим звонкам или звонкам, у которых не указаны пользователи;
  • просмотр всех звонков - доступ ко всем звонкам системы.

Если ни одна опция не выбрана, группа пользователей не будет иметь доступа к звонкам.

Благодарим за отзыв.
Была ли статья полезна?
Нет
  • Рекомендации не помогли
  • Нет ответа на мой вопрос
  • Текст трудно понять
  • Не нравится описанный функционал
Да
Предыдущая статья
Настройка истории звонков для OnlinePBX
Прописываем добавочные номера, звонки на которые будут считаться пропущенными при определенных условиях.
Следующая статья
Возможные проблемы при работе с OnlinePBX через систему
В системе возможно возникновение ошибки «Не удалось подключиться к серверу OnlinePBX» в случае некорректных настроек на стороне телефонии.