Для доступа к прослушиванию звонков системе необходимо произвести некоторые настройки в Личном кабинете «onlinePBX».
Чтобы подключить модуль, в панели управления onlinePBX перейдите в АТС > Запись разговоров. В поле «Запись разговоров» нажмите на «Оплатить запись разговоров». Откроется раздел оплаты. Оплатите лицензию «Запись разговоров». Подробнее об оплате в статье по ссылке.
Важно!
При подключении модуль порционально выгружает всю историю звонков давностью не позднее двух лет.
В системе записи разговоров находятся:
При необходимости ограничения доступов к просмотру (прослушиванию) звонков по группам пользователей, выберите одну из двух настроек на странице нужной группы пользователей:
- просмотр только своих звонков - доступ только к своим звонкам или звонкам, у которых не указаны пользователи;
- просмотр всех звонков - доступ ко всем звонкам системы.
Если ни одна опция не выбрана, группа пользователей не будет иметь доступа к звонкам.