Данная ошибка возникает в том случае, если на стороне DPD не подключена настройка для отслеживания с подтверждением. Чтобы ее устранить необходимо обратиться в поддержку DPD, с просьбой подключить указанную настройку.
Обращение осуществляется к персональному менеджеру, через звонок на горячую линию или через форму обратной связи на их сайте.