Распространенные ошибки при импорте через XLS2CRM
Скопировать ссылку на статью
Скопировано

Самая распространенная ошибка заключается в том, что поля в загружаемой таблице имеют разный формат или типы ячеек. Приведем несколько примеров, из-за которых импорт заказов/клиентов может быть завершен с ошибкой:

  • Некорректно вписана дата. Например, "30,01,2018" не является форматом даты, так как использованы запятые. Или "13.03.2017 и вызов специалиста" - также является не датой, а текстом.
  • Некорректно вписан email адрес. Например, "xxx@xxx.xxx Антон" не является полем email, так как помимо адреса электронной почты указан текст.
  • Некорректно вписан номер телефона. Принцип такой же, как и с email. Например, "Александр 8(900)500-50-50".
  • Некорректная передача адреса. Убедитесь, что в системе у вас стоит краткая форма адреса без разбиения на поля, иначе вы не сможете передать дополнительные комментарии.
  • Некорректно вписан менеджер. Например, "Петров В./Иванов Р." - указанные данные также не передадутся в систему, так как ответственный менеджер может быть один. Текстовое совпадение по данному полю отсутствует.
  • В таблице не должно быть объединенных ячеек. Информация из них не передается в систему.
  • В таблице не должно быть формул. Информация из них также не передается в систему.
Благодарим за отзыв.
Была ли статья полезна?
Нет
  • Рекомендации не помогли
  • Нет ответа на мой вопрос
  • Текст трудно понять
  • Не нравится описанный функционал
Да
Предыдущая статья
Импорт клиентов или заказов в систему через XLS2CRM
В статье подробно описаны механизмы и особенности загрузки базы заказов или клиентов в вашу систему.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Получить помощь
Не нашли ответ на вопрос?
Специалист службы поддержки готов помочь!

Обратная связь

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения

Сообщение отправлено!

В ближайшее время специалист службы поддержки изучит ваше обращение и ответит вам.

Сообщение не отправлено!

Произошла непредвиденная ошибка. Мы уже уведомлены об инциденте и в ближайшее время всё починим.