Самая распространенная ошибка заключается в том, что поля в загружаемой таблице имеют разный формат или типы ячеек. Приведем несколько примеров, из-за которых импорт заказов/клиентов может быть завершен с ошибкой:
- Некорректно вписана дата. Например, "30,01,2018" не является форматом даты, так как использованы запятые. Или "13.03.2017 и вызов специалиста" - также является не датой, а текстом.
- Некорректно вписан email адрес. Например, "xxx@xxx.xxx Антон" не является полем email, так как помимо адреса электронной почты указан текст.
- Некорректно вписан номер телефона. Принцип такой же, как и с email. Например, "Александр 8(900)500-50-50".
- Некорректная передача адреса. Убедитесь, что в системе у вас стоит краткая форма адреса без разбиения на поля, иначе вы не сможете передать дополнительные комментарии.
- Некорректно вписан менеджер. Например, "Петров В./Иванов Р." - указанные данные также не передадутся в систему, так как ответственный менеджер может быть один. Текстовое совпадение по данному полю отсутствует.
- В таблице не должно быть объединенных ячеек. Информация из них не передается в систему.
- В таблице не должно быть формул. Информация из них также не передается в систему.