Виджет «Просроченность обработки»
Скопировать
ссылку на статью
Скопировано

Виджет «Просроченность обработки» показывает, сколько раз и в каких статусах заказы менеджера помечались флагом «Просрочен» за указанный период. Нерабочее время не учитывается. Отчет строится по ответственному на момент просрочки менеджеру.

Настройки времени работы компании находятся в разделе «Настройки» (поля «Рабочее время» и «Нерабочие даты»).

В виджете настраивается отображение трех параметров:

  • количество заказов;
  • среднее время просроченности;
  • общее время просроченности.

Также виджет можно сегментировать по статусу заказа.

Примечание

При выборе варианта во второй оси «Среднее время просроченности» сегментация недоступна.

Настройки позволяют указать, какие из параметров не учитывать в итоговых показателях.

Просмотр доступных показателей и графиков на одной странице. При просмотре возможна выгрузка определенного показателя в одном из четырех форматов: xls, csv, xml и json.

Благодарим за отзыв.
Была ли статья полезна?
Нет
  • Рекомендации не помогли
  • Нет ответа на мой вопрос
  • Текст трудно понять
  • Не нравится описанный функционал
Да
Предыдущая статья
Виджет «Активность менеджеров»
Виджет «Активность менеджеров» показывает сколько заказов в какие статусы переводили менеджеры за указанный период.
Следующая статья
Отчёт по заказам каждого менеджера
В данном разделе аналитики отображаются параметры по менеджерам системы, такие как: количество заказов, товаров в заказе, доход, валовая прибыль, upsell и средний чек.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Получить помощь
Не нашли ответ на вопрос?
Специалист службы поддержки готов помочь!

Обратная связь

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения

Сообщение отправлено!

В ближайшее время специалист службы поддержки изучит ваше обращение и ответит вам.

Сообщение не отправлено!

Произошла непредвиденная ошибка. Мы уже уведомлены об инциденте и в ближайшее время всё починим.