Он позволяет отследить весь путь заказов, а также определить эффективность продаж через тот или иной канал. В виджете учитываются только заказы созданные через чаты.
Под названием виджета расположены цветовые обозначения каналов.
В верхней правой части виджета есть общий фильтр, который влияет на оба графика. С его помощью можно:
- выбрать временной промежуток, за который нужно посмотреть полученные данные. Учитывается именно дата открытия диалога, так как это влияет на количество заказов - они должны быть созданы из диалога;
- собирать статистику по всем или по нескольким выбранным каналам (в каком канале был открыт диалог);
- собирать статистику по всем или по отдельно взятому менеджеру. Учитывается пользователь, который был назначен на диалог первым.
Виджет состоит из двух графиков:
- Продажи . График отображает конверсию из количества открытых диалогов в заказы созданные из чатов со статусом из группы «Выполнен» за определенный период времени.
- Воронка продаж. График показывает статусы заказов и количество заказов, созданных из чатов за определенный период.
Если заказ был создан после того, как диалог уже был закрыт, то он будет засчитан в статистику по последнему диалогу.
Примечание
Информация по заказам обновляется и собирается в график раз в час.