Зависимость статусов товара и заказов. Примеры
Скопировать ссылку на статью
Скопировано

Зависимость статусов заказов от статусов товаров

Если статусы товаров и статусы заказов были настроены таким образом, то, в случае, когда все товары в заказе находятся в статусе «Подтверждение наличия», статус заказа будет сменен на «Наличие подтверждено».

Зависимость статусов товаров от статусов заказов

Если статусы заказов были настроены таким образом, то после сохранения данных настроек, в заказе со статусом «Не устроила доставка» статусы всех товаров сменятся на «Возврат».

Например, заказ был в обработке, но в ходе разговора клиента с менеджером выяснилось, что комплектация товара занимает неделю, а клиенту товар необходим срочно. Тогда такой заказ будет переведен в статус «Не устроила доставка» с соответствующим комментарием к товару. Статусы товаров сменятся на «Возврат».

Благодарим за отзыв.
Была ли статья полезна?
Нет
  • Рекомендации не помогли
  • Нет ответа на мой вопрос
  • Текст трудно понять
  • Не нравится описанный функционал
Да
Предыдущая статья
Настройка соответствия статусов товаров и заказов
Настройка позволяет автоматически менять статусы товаров в зависимости от статуса заказа и наоборот - статус заказа в зависимости от статусов неотмененных товаров в заказе.
Следующая статья
Автовозврат остатков по статусу товара
Автовозврат остатков позволяет после смены статуса товара, например, на «Возврат» пополнять свободные остатки.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Получить помощь
Не нашли ответ на вопрос?
Специалист службы поддержки готов помочь!

Обратная связь

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения

Сообщение отправлено!

В ближайшее время специалист службы поддержки изучит ваше обращение и ответит вам.

Сообщение не отправлено!

Произошла непредвиденная ошибка. Мы уже уведомлены об инциденте и в ближайшее время всё починим.