Message Gateway API
RetailCRM Message Gateway API. Используется для разработки модулей для чатов.
Bot API
Bot API - список API методов для создания ботов.
Transport API
Transport API - список API методов для создания транспортов.
Интеграция транспортных модулей с поддержкой создания и отправки шаблонов WhatsApp Business
В статье описан процесс настройки интеграции транспортных модулей, поддерживающих функционал создания и отправки шаблонов WhatsApp Business.
Реакции в чатах RetailCRM
В RetailCRM есть возможность управлять реакциями на сообщения в чатах RetailCRM. Реакции представлены в виде эмодзи, которые могут быть добавлены, обновлены или удалены как пользователями системы, так и клиентами (со стороны модулей транспортов).